Мечта о наличии команды или команд - очень распространённое явление в бизнесе. Плюсы очевидны, однако, редко кто задумывается об оборотной стороне.
Итак, несколько групп исследователей командного взаимодействия пришли к следующим выводам:
- По-настоящему сплоченные команды провоцируют комформистское поведение у ее членов, что приводит к снижению креатива, инновационности и создания прорывных идей. Конформистское поведение - следование принятым в группе нормам и правилам.
- Преодоление конформизма возможно при развитии культуры инноваций, но чтобы культура инноваций работала нужно создать специальные условия. Они ниже.
- Противоречивые точки зрения и противостояние, иногда и спровоцированный конфликт, дают нужный эффект в генерации идей и повышении производительности только когда команда чувствует себя психологически безопасно, то есть, каждый ее участник ощущает отсутствие угроз любого характера со стороны других членов команды.
- Конструктивная критика стимулирует и количество, и качество идей только когда члены команды оценивают взаимодействие внутри команды как сотрудничество. Если же они считают взаимодействие конкуренцией, любая конструктивная критика снижает инновационную способность команды.
Только баланс этих факторов поможет команде создавать гениальные решения и достигать максимальных результатов.
Максимальная сплоченность, культура инновационности (приветствие инакомыслия), психологическая безопасность и ориентация на сотрудничество - вот джентльменский набор к созданию которого должен стремиться мудрый руководитель.
Также читайте мои статьи:
- Как вы думаете, какие люди выгорают чаще?
- Когда команда состоит из руководителей, вероятность генерирования по настоящему интересных идей, невысока.
- Порой нам кажется, что уж элементарных управленческих ошибок в своем бизнесе, мы не совершаем.