Как использовать триггеры.

Психологические спусковые крючки

Принимая рациональное решение, человек взвешивает множество факторов. Однако существуют уловки, способные «перенаправить» логику потенциального клиента в нужное нам русло. Называются эти уловки — триггеры, и вот самые сильные из них.

Триггер авторитета

Эволюционно так сложилось, что мозг старается экономить свою энергию. Основной способ экономии — меньше размышлять. Но как принять верное решение, не взвешивая все «за» и «против»? Все просто, слушать мнение эксперта.

Например, человек, придя в тренажерный зал, с большей вероятностью обратится к тренеру со стажем, нежели к начинающему.

Данный триггер особенно сильно работает на людях с доминирующим социальным инстинктом (про инстинкты более подробно писал здесь).

Триггер социального доказательства

Этот психологический крючок является логическим продолжением триггера авторитета. И имеет даже большее воздействие на человека. Это тот самый «стадный инстинкт» — выбор большинства.

Сюда также относятся:
— отзывы;
— «хит продаж»;
— оценки «звездочки»;

Из названия триггера понятно, что лучше всего он действует на людях с выраженным социальным инстинктом.

Триггер контрастного восприятия

Знаменитое выражение «все познается в сравнении» — прекрасно отражает суть этого триггера.

Есть пара приемов его использования:
— показать «до и после»;
— контраст цен (средняя цена кажется менее значительной, если рядом стоит высокая цена).

«До и после» работает особенно хорошо на визуалах. А таких, к слову, около 80% людей.

Триггер дефицита

Методы использования:

— ограничение по времени (скидка со сроком);
— ограничение количества товара (вспоминаем сахар).

Задействуя этот психологический прием, даже не нужная вещь может стать желанной.

Работает триггер особенно хорошо на людях с доминирующим инстинктом самосохранения.