Я очень трепетно отношусь к обучению пользователей, которые у нас покупают УЗИ аппараты. Мы продаем экспертные аппараты, в них много возможностей, самостоятельно их освоить будет непросто. Именно поэтому на каждую установку от нас приезжает аппликатор - это человек, который подробно рассказывает, как использовать в аппарате все режимы, каждую опцию и каждый датчик. Это не кнопочное обучение (как принято у других поставщиков), а полноценный клинический тренинг.
Знаете ли вы, что в крупных производителях, таких как GE или Philips, клинический тренинг является отдельно оплачиваемой услугой? А изначально на установку приезжает только инженер, который проводит общий инструктаж, вручает вам инструкцию и просит ее прочитать. Хотите полноценное обучение? Платите дополнительно. И стоит это немало: от 100 000 руб и выше.
А у GE сейчас есть новая практика - клиническое обучение проводится в тренинг-центре GE в Москве, а заказчику предлагается отправить всех своих специалистов в Москву.
Удобно? Для GE да, для клиентов - не думаю.
Представим, что клиент в Южно-Сахалинске, и у него 5 врачей работают на УЗИ аппарате. Нужно прекратить прием и отправить их в Москву за свой счет, оплатить перелет и проживание несколько дней на 5 человек. Выгодно? Совсем нет. А еще у врачей есть семьи и дети, и не все хотят и могут летать в Москву.
У нас на первом месте стоит качество оказанной услуги и удовлетворенность пользователей. Я хочу, чтобы было удобно в первую очередь клиентам. Клинический тренинг мы проводим по-умолчанию, на рабочем месте, для всех ваших УЗИ специалистов, сколько бы их не было. Мы не берем за это дополнительных денег, даже если вы находитесь на Курильских островах.
Во время клинического тренинга вы получите полное представление обо всех функциях аппарата, обычно это занимает 1-2 дня. И даже когда наш специалист уедет, он останется на связи с вами и будет дистанционно отвечать на все ваши вопросы.
#узиаппараты #узисканнеры #купитьузи #купитьаппаратузи #ремонтузи #узидатчики #узи #узиполомки #узисты #узистыроссия