Выгорание преследует не только тех, кто работает на износ и еле добивает дедлайны. Это состояние общей усталости, которое может доходить до отсутствия желания утром вставать с кровати. Как его побороть?
Оно происходит от стрессовой, напряженной и неструктурированной деятельности. Если человек испытывает больше стресса, чем удовлетворения от проделанной работы, его работоспособность будет нарушена.
Что такое выгорание
Циничные фразочки, раздражительность, синдром самозванца, а также мысли о том, что все кругом сборище слабоумных ничтожеств, конечно, оказывают давление на височную область и заставляют сердце биться сильнее.
Выгорание сопровождается не только общим истощением организма, когда человек доходит до точки, в которой готов взорваться, заливая всех окружающих желчью.
При выгорании, дойдя до этой самой точки, человек заставляет себя двигаться дальше. Такой период может длиться от нескольких недель до многих лет, где на смену нервным состояниям приходят апатичные.
«Выгорают» не просто от изнурительной работы. Реальная причина – несоответствие наших ожиданий реальным событиям
Выделим три уровня, на которых проявляется выгорание:
- На эмоциональном уровне у человека пропадает способность к сопереживанию, потому что ресурс израсходован и эмоции притуплены.
- На психическом уровне человеку хочется жить на автопилоте: «Да не заморачивайся, сделай как обычно».
- Даже если есть желание работать, на это не хватает мотивации. Когда проснувшись, вы понимаете, что уже задолбались. Это мотивационный уровень.
Почему оно происходит на самом деле
Финансовый фактор
Начнем с материального аспекта. Выгорание в первую очередь связано с ощущением безысходности и заниженной самооценкой. Когда сотрудник в графе «желательная зарплата» указывает сумму, которая не факт, что удовлетворит его потребности, «но на большее и рассчитывать не стоит, я не так уж и хорош» – это уже многое говорит о нем, как о специалисте. В дальнейшем человеку не хватает смелости, чтобы попросить прибавку, а о премии и думать не стоит.
Если изматывающая работа оправдывает ожидания человека, то выгорания не происходит
Неспособность повлиять на ситуацию
Большую роль играет возможность держать ситуацию под контролем. Если сотрудник четко знает о своих профессиональных достижениях, возможностях и желаниях, может спокойно и грамотно выражать свою позицию начальству, подтверждая свои запросы результатами работы, его эмоциональное состояние сложно пошатнуть.
Если человек не уверен в своих способностях, бесконечно сомневается в мыслях и поступках, а если его упрекнуть в ошибке, того и гляди убежит в туалет, чтобы разреветься – его психика крайне неустойчива и отвечать на внешние раздражители ему куда сложнее.
Автономность в рабочем пространстве, способность аргументировать свою позицию и не всегда смотреть в рот начальнику помогает сотруднику чувствовать себя не только компетентным, но и меньше страдать от эмоциональных перегрузок.
Эмоциональная неудовлетворенность
От работы хочется ждать не только финансового вознаграждения, но и какой-никакой реализации, возможности проявить себя и, конечно, получить хороший фидбэк.
Все упирается в карьерные ожидания человека.
- Он вышел на работу и отсиживается в углу, лишь бы получить свои сверхурочные.
- Он рассчитывает быть душой коллектива, чтобы завести побольше связей.
- Он хочет колесить по командировкам и в перспективе крутиться в кожаном кресле начальства.
Если ожидания человека не оправдываются, его успехам никто не аплодирует, шеф все еще не уступает ему свое место, и даже коллеги до сих пор не зовут его на перекур, хотя он, кажется, уже полгода работает в этой компании, – человеку приходится заручиться терпением и расходовать больше волевых усилий.
Особенно ярко в такие моменты проявляются социальные мотивы, к примеру, интровертность или экстравертность, потребность во внимании, власти и зона ответственности человека. Не имеет значения, должен ли прирожденный лидер коротать дни в унылой подсобке или же робкий офисный клерк должен выступать с воодушевляющей речью перед сотней своих коллег. Выгорание наступит у обоих.
Ценность компании и коллектив
Змеиный коллектив, в котором секретарши сражаются за право принести боссу чашку кофе, а сотрудники плетут интриги и доносят друг на друга, мало кого вдохновит к преодолению карьерных вершин, да и на психике может знатно отразиться.
По умолчанию мы ждем, что отношения с коллегами не будут напряженными и мы сможем рассчитывать на их поддержку
Ценности компании тоже играют не последнюю роль в трудоустройстве и эмоциональном состоянии сотрудников. Чем больше разрыв между ожиданиями от работы и атмосферой в компании, тем чаще людям приходится брать свою волю в кулак и идти на компромиссы, и тем больше вероятность, что это закончится нервным срывом.
Что делать, если вы заметили, что «выгораете»?
Признаваться себе в наличии проблем не всегда легко. Особенно в трудных жизненных обстоятельствах, когда организм включает механизмы защиты – вытеснение травмирующих событий, отрицание неприятных чувств и рационализацию.
Некоторые склонны думать, что это показатель «силы». Проявление чрезмерной активности, принуждение себя насильно испытывать положительные эмоции, попытки помогать другим и уход от собственной проблемы.
Блокирование чувств, равно как и проявление сверхактивности только замедлит процесс выхода из травмирующего состояния
Как прожить и избавиться от эмоционального выгорания
- Оцените свое состояние. Возьмите пару выходных от работы и проанализируйте, тянет ли вас к деятельности, к которой вы одновременно не в состоянии вернуться. Если ощущения схожие, это может быть выгоранием.
- Подумайте, чего именно сейчас требует ваше тело и сознание. Хотите объедаться жирными наггетсами и синнабонами – пожалуйста, хотите проспать двое суток - позвольте себе, сменить обстановку – найдите время и уезжайте, улетайте, делайте все, что хотите.
- Поговорите с близкими и объясните им почему в последнее время, возвращаясь домой, вы хотите расфигачить комод и стеклянный сервиз, а потом лечь на ковер и начать плакать. Они могут поддержать вас, а если нет, то отвлечь философскими мыслями. В любом случае эмоции вы все-таки выплеснете.
- Пообщайтесь с коллегами, найдите в себе силы ответить на вопрос, почему в последнее время ведете себя как свинья или же наоборот - делаете вид, что вообще здесь не работаете. Спросите, кто из них переживал подобное состояние, а возможно и переживает сейчас. Вас уже успокоит ощущение, что вы не один.
- Приучите себя переключаться между работой и домом. Ощутите эти границы и постарайтесь держать дистанцию с теми, кто вызывает у вас физическое или психологическое раздражение. Не смотрите в глаза человеку, а если на вас срывается коллега или клиент, представьте, что его гнев адресован абстрактной единице.
- Поищите для себя интересное занятие помимо вашей основной деятельности. Если вы работаете маркетологом или айтишником, рассмотрите сферы, не связанные с вашей, к примеру, творческие. Если вы будете иметь несколько векторов развития: работа, хобби и личная жизнь, то вероятность выгорания значительно снизится. Главное - грамотно распределить свои силы.
- Попробуйте снизить значимость событий. Истинная причина стресса кроется не в ситуациях и людях, а в вашем восприятии. Посмотрите на ситуацию под другим углом и проанализируйте причины вашего недуга. Главное не воспринимать случившееся как катастрофу, а скорее как урок на пути к лучшему пониманию себя.
- Больше проводите времени на природе. Казалось бы проще не придумаешь, но прогулки помогают снизить уровень гормонов стресса, чему можно лишний раз убедиться из статьи в Frontiers in Psychology.
- Уделите время спорту, медитации и йоге. Поскольку стресс является сильным источником энергии, во время физических занятий мы выражаем свои чувства через тело, вместо того, чтобы подавлять их.
Чего точно не следует делать
- Не отказывайтесь от поддержки и не уходите в себя. Проговаривайте все и обсуждайте это с близкими.
- Не избегайте своих эмоций и при возможности выплескивайте их.
- Не стесняйтесь и не отказывайтесь, если другие предлагают вам помощь.
- Не ждите, что ситуация разрешится сама по себе.
- Не ограничивайте себя в отдыхе и старайтесь высыпаться.