Маркетплейс или интернет-магазин – что выбрать для бизнеса?
Развитие электронной коммерции продолжается с каждым годом. Многие предприниматели стараются расширить свою клиентскую базу и увеличить количество продаж, используя пространство в сети Интернет. Для успешного развития бизнеса предпринимателям следует знать, чем отличаются маркетплейс и интернет-магазин. Это поможет выбрать подходящую площадку для продвижения своих товаров и услуг.
Что представляет собой маркетплейс?
Маркетплейс является площадкой, где покупатели и продавцы взаимодействуют между собой. Подобные платформы предлагают большой ассортимент товаров. Каждая из них устанавливает свои требования.
В классическом понимании маркетплейс является посредником, гарантом безопасной и честной сделки. Покупатели получают доступ к большому количеству товаров, а продавцы расширяют аудиторию своих клиентов. Для каждой из сторон площадка предлагает комфортные условия предоставления услуг.
Чем отличаются маркетплейс и интернет-магазин?
Площадки имеют некоторые отличия:
- Количество продавцов и продукции. В интернет-магазине представлены товары одного или нескольких брендов. Маркетплейс предлагает разные категории товаров от большого количества продавцов.
- Работа офлайн. Довольно часто у интернет-магазинов есть реальные магазины, а у маркетов – нет. Маркетплейсы имеют только пункты выдачи заказов.
- География пользователей. Маркетплейсы тратят много времени и ресурсов для привлечения аудитории. Логистические услуги позволяют маркетам охватывать большую территорию.
Достоинства и недостатки маркетплейсов
Начинающим продавцам очень выгодно предлагать свои товары на маркетплейсах. Они избавляют от необходимости:
- создавать собственный сайт;
- организовывать доставку и работать с клиентами;
- тратить время и ресурсы на рекламу своих товаров;
- нанимать персонал.
Пользователи маркетплейса получают возможность приобрести все необходимые товары самых разных категорий.
Основные недостатки маркета – наличие комиссии и большая конкуренция. На рынке представлено множество похожей продукции. Чтобы пользователи захотели покупать именно у вас, понадобится снизить стоимость товаров, что уменьшит прибыль от продаж.
Достоинства и недостатки интернет-магазинов
У специализированных интернет-магазинов есть свои преимущества:
- можно установить свои условия оплаты и доставки;
- позволяет сделать бренд узнаваемым;
- можно наработать аудиторию клиентов для повторных продаж.
Для покупателей также есть преимущества:
- Индивидуальный подход;
- Качественное обслуживание;
- Наличие квалифицированных консультантов;
- Иногда бывает возможность просмотреть товар до оплаты.
Для продажи узкоспециализированной продукции лучше создать интернет-магазин. Однако, придется еще оформить сайт и где-то размещать продукцию, что займет немало времени. Если обратиться для этого к специалистам, то уйдет еще и много денег. К сайту нужно будет подключить оплату и организовать доставку. Если сравнить с маркетплейсом, только что открывшийся магазин еще не имеет доверия покупателей.
Разновидности маркетплейсов
Все маркеты можно разделить по тематическим группам:
1. Платформы, предлагающие одну или много категорий товаров – Wildberries, Беру, Ebay, Goods.
2. Сервисы, предлагающие услуги (биржа для фриланса, заказ такси и т.д.) – Яндекс.Такси, UpWork, Delivery Club.
3. Площадки для обмена информацией – YouTube (бренды или физические лица могут зарабатывать на видео), Spotify (заработок на продаже музыки).
4. Инвестиционные биржи, помогающие пользователям зарабатывать на покупках/продажах активов – Indiegogo, Kickstarter.
По типу услуг маркетплейсы можно разделить на:
- Вертикальные. Занимаются продажей товаров от разных поставщиков, работая в узкоспециализированной нише. Сюда можно отнести Lamoda (продажа одежды).
- Горизонтальные. Предлагают различные виды товаров с общей характеристикой. Например, Etsy (позволяет мастерам продать продукцию ручной работы).
- Глобальные. Масштабные проекты, предлагающие практически все категории товаров (от продуктов питания до электронных гаджетов) – Ozon, Wildberries, Amazon.
В зависимости от типа участников торговли можно выделить следующие категории маркетплейсов:
- С2С (покупатель покупателю) – маркет дает возможность продавать любую продукцию и оказывать услуги физическим лицам. Например, Авито, где продается много б/у товаров.
- В2С (бизнес покупателю) – крупные компании и бренды предлагают свой товар физическим лицам на маркетплейсе. Например, Ламода, Aliexpress.
- В2В (бизнес бизнесу) – маркет предоставляет площадку для взаимодействия крупных производителей и брендов. Такой вариант удобно использовать при оптовых закупках.
Для кого подходит размещение на маркетплейсах?
По мнению многих экспертов, стремительный рост маркетплейсов в первую очередь связан с тем, что новые продавцы легко могут войти на рынок со своим товаром. С развитием логистических услуг сервис позволяет цифровизировать бизнес, что стало особенно актуальным в период пандемии.
Использование маркетов для размещения своих товаров будет эффективно для небольших организаций и бизнесменов, не желающих тратить время на хранение и продвижение своей продукции. Продавцам luxury-товаров не рекомендуется размещать свою продукцию на маркетплейсах, чтобы не утратить имидж. Также партнерство не будет выгодным в тех случаях, когда комиссия маркета и стоимость хранения не окупятся после продажи товаров.
Чем отличаются крупнейшие маркетплейсы?
Яндекс.Маркет предлагает на своей платформе самую выгодную комиссию – от 2%. Есть возможность выбрать наиболее подходящую модель доставки. В процессе использования маркета накапливаются баллы, которыми в дальнейшем можно оплатить товар.
СберМегаМаркет не позволяет «накручивать» карточки товаров или уменьшать их популярность с помощью отзывов. Платформа очень быстро обрабатывает выплаты продавцам, а покупатели имеют возможность забрать свой заказ в магазине продавца.
Wildberries предоставляет огромный ассортимент товаров и большое количество пунктов выдачи заказов.
У AliExpress Россия отсутствует дополнительный контроль для партнеров. Сервис имеет развлекательный элемент в виде life-стримов и игр.
На платформе Ozon также присутствует развлекательный сегмент. Сервис считается старейшей торговой площадкой в России. Простая регистрация пользователей. Для продавцов необходимо наличие статуса юридического лица. Для клиентов маркетплейс предлагает множество товаров самых разных категорий.
Что лучше продавать на маркетплейсах?
Для маркета лучше подходит продукция, пользующаяся большим спросом. В основном продажи происходят через поисковую систему – при посещении маркетплейса пользователь уже знает, за чем пришел, поэтому будет искать именно этот товар. Для успешных продаж цена и качество продукции не должны уступать конкурентам.
Продукция, которая пользуется большим спросом на маркетах:
1. Смартфоны;
2. Продовольственные товары;
3. Игрушки;
4. Товары для автомобиля;
5. Продукция ручной работы.
Как продавцы могут сотрудничать с маркетплейсами?
Наиболее распространенные схемы сотрудничества с маркетплейсом:
- Витрина. Площадка только предлагает покупателям продукцию продавца без предоставления логистических услуг. После оформления покупки все обязанности по доставке заказа покупателю переходят к продавцу.
- Доставка. Продавец доставляет покупку на склад маркетплейса, после чего тот обязан доставить ее покупателю.
- Склад и доставка (фулфилмент). Продавец доставляет свою продукцию только до склада маркетплейса. За формирование заказа и его доставку покупателю отвечает маркет.
Чаще всего продавец может сам выбрать наиболее подходящую для него модель сотрудничества. Для начала нужно будет заполнить заявку и пройти регистрацию на маркетплейсе. Платформы сотрудничают с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, некоторые могут работать с самозанятыми. Каждая площадка устанавливает свои требования к продавцу и его продукции.
Какую комиссию уплачивает продавец при сотрудничестве с маркетплейсом?
Довольно часто комиссия зависит от выбранной категории товаров. Например, при работе с Wildberries нужно заплатить от 1 до 15 процентов от цены товара, со СберМегаМаркет – от 3 до 20 процентов, с Ozon – от 4 до 15. AliExpress Россия не взимает комиссию с первой сотни товаров, затем берет от 5 до 8 процентов. Яндекс.Маркет имеет фиксированную комиссию – 2 процента.
Как будет развиваться рынок маркетплейсов?
Аналитики из Data Insight предполагают, что в ближайшие годы торговля на интернет-площадках будет стремительно развиваться. По прогнозам, показатель роста ежегодно будет увеличиваться более чем на 25 процентов. Вместе с электронной коммерцией будут развиваться и маркетплейсы.
Стремительный рост будут набирать корпоративные платформы, предлагающие чужой товар. Помимо этого, будут развиваться В2В-маркетплейсы. На Амазоне уже есть собственная бизнес-платформа, которая за 6 лет работы достигла оборота 25 миллиардов долларов.
Что выбрать для бизнеса: маркетплейс или онлайн-магазин?
У каждого из этих форматов есть свои преимущества, недостатки и выполняемые функции. Выбор скорее зависит от направленности бизнеса и желания предпринимателя.
У маркетплейса налажен поток посетителей и продвижение площадки. Сервис предлагает широкий ассортимент товаров. Для начала работы не нужны большие расходы. Иногда достаточно заключить договор и доставлять свою продукцию на склад маркетплейса. Это хороший вариант для желающих быстро найти новых клиентов при ограниченном времени и финансах.
Интернет-магазин имеет более широкие перспективы развития бизнеса и дает возможность стать узнаваемым на рынке. При расширении бизнеса можно доработать функционал сайта и подключить другие каналы продаж.
Ещё статьи по теме:
Хотите знать о маркетплейсах ещё больше? Тогда вот статья в тему:
Хорошего дня и удачи в поисках ответов)