Сегодня мы продолжим раскрывать тренды маркетинга и бизнеса и поговорим о мобильных коммуникациях.
Десктопы безвозвратно уходят в прошлое, большинство людей использует смартфоны для всего: чтения информации, просмотра видео, мгновенного оформления заказов. Так формируется принцип mobile first, когда мобильные устройства становятся ведущим средством коммуникации с клиентом.
Что это значит для бизнеса?
У мобильного маркетинга две основные цели – выстраивание взаимоотношений с потребителем и увеличение количества продаж. Современные сайты должны быть оптимизированы для мобильных устройств. Если клиентам неудобно пользоваться вашим сайтом, они уходят к конкурентам.
Казалось бы, достаточно сделать отдельное приложение, зачем вкладываться еще и в сайт? На самом деле, объем скачиваний приложений уменьшается. Людям становится проще зайти на сайт, чем устанавливать себе бесконечное множество приложений для каждого магазина. Посчитайте, сколькими пользуетесь вы? Скорей всего, их будет не больше 10.
Играет роль и то, что пользователи стали больше внимания уделять защите своих персональных данных. Установленные приложения считывают, что еще есть на смартфоне, как часто пользователь заходит в другие приложения и используют эту информацию в своих маркетинговых целях. Поэтому подсознательно людям кажется безопасней заходить на веб-сайты, которые должны быть к этому готовы.
Итак, что обязательно нужно сделать, чтобы ваш бизнес процветал в современных реалиях:
🔸 оптимизировать сайт для мобильных устройств
🔸помимо приложений, работать с маркетплейсами и другими платформами (например, спецпредложения и коллаборации в банковских приложениях)
🔸активно развивать социальные сети как канал продаж
Так, понимая актуальные тренды и паттерны потребительского поведения, вы сможете более эффективно выстраивать свои бизнес-процессы, планировать маркетинговую стратегию и увеличивать продажи.
Не забудьте подписаться на наши обновления, чтобы не пропустить еще 4 тренда маркетинга и бизнеса.
#write_studio #маркетингвсоцсетях #контент #smm #продвижениебизнес #мобильный