По-настоящему крутой маркетолог – это не тот, у кого есть профильное образование, а также множество дипломов и сертификатов. Это специалист, обладающий ценными знаниями, профессиональными навыками и необходимыми личными качествами.
Мы расскажем вам о 5 навыках, которые делают маркетолога действительно востребованным специалистом в наше время.
Современный маркетолог – это T-shaped специалист?
Сегодня во многих профессиональных сферах можно наблюдать одну интересную тенденцию – для работодателя становится более важной широта знаний специалиста, а не их глубина. Эта концепция называется «T-shaped специалист». Она появилась еще в конце прошлого века, получила свое распространение в IT-сфере, а затем проникла в другие направления.
T-shaped специалист – это специалист, который является экспертом в одной области, но при этом разбирается в нескольких других.
Это позволяет ему общаться с представителями других профессий на базовом уровне, оценивать качество их работы, ставить задачи и т.д.
Концепция T-shaped противопоставляется двум другим:
- I-shaped специалист – эксперт только в одной области
- Дженералист – специалист широкого профиля, который поверхностно разбирается в нескольких областях, но ни в одной из них не является экспертом
Ранее маркетологи должны были обладать профессиональными навыками и знаниями только из области маркетинга. Со временем стали выделяться более узкие направления (например, интернет-маркетинг, реклама и др.), где стали требоваться специалисты с конкретным опытом и навыками, но при этом понимать общие принципы маркетинга и разбираться в других направлениях.
Сегодня же опытный маркетолог не должен ограничивать себя исключительно сферой маркетинга. В число его навыков может входить программирование, дизайн и многое другое. Это не только сделает его ценным специалистом-маркетологом, но и позволит при необходимости переквалифицироваться в разработчика, дизайнера или любого другого специалиста. И, соответственно, гарантированно не остаться без работы.
Навык №1. Программирование
Базовые навыки программирования делают маркетолога действительно ценным сотрудником. Например, он может:
- Избавиться от зависимости от IT-специалистов. Маркетолог может самостоятельно поправить код на сайте, исправить верстку, протестировать различные варианты форм на сайте и так далее. Ему не придется ждать ответа техподдержки, отвлекать штатных программистов от более важных задач;
- Наладить работу с IT-отделом. Если у маркетолога нет понимания основ программирования, то он вряд ли сможет донести до IT-шников, что именно он хочет. Чтобы эффективно работать с программистами, нужно уметь разговаривать с ними на одном языке, понимать адекватность своих требований (реализуемо ли это вообще), уметь ставить задачи, обосновывать правки.
- Автоматизировать рутинные задачи. Маркетологи в своей работе используют десятки сервисов, каждый из которых автоматизирует многие бизнес-процессы. Например, сервисы email-рассылки, системы аналитики, голосовых роботов, позволяющих реактивировать базу и т.д. Но если бизнес-процесс требует использования результатов работы одного сервиса в работе другого – начинается ручная рутина. Например, выгрузка и загрузка файлов, ручное добавление данных и пр. А все эти действия можно автоматизировать при помощи скриптов.
Кроме того, маркетолог-программист может существенно экономить бюджет компании и оптимизировать целые области бизнеса.
Навык №2. Дизайн
Маркетолог как никто другой знает о том, насколько важно первое впечатление. Особенно в условиях низкой концентрации внимания, когда нужно первым зацепить потенциального клиента. И в этом ему помогает дизайн.
Маркетолог-дизайнер не обязательно должен быть экспертом в графическом, веб-дизайне и других направлениях. Ему необходимо понимать общие принципы (типографика, композиция, теория цвета), владеть базовыми навыками и конкретными инструментами (Photoshop, Canva). Навыки дизайна помогут маркетологу в общении со специалистами (например, при постановке задач, приемке материалов), исправлении небольших недоработок дизайнеров и др.
Навык №3. Анализ данных
Чтобы оценивать результаты маркетинговых кампаний, обосновывать рентабельность вложений в продвижение маркетолог должен уметь работать с данными – например, собирать их, анализировать и интерпретировать. Этим занимается отдельная наука – Data Analyst.
Аналитики данных работают с неструктурированными массивами информации, обрабатывают данные, составляют прогнозы и так далее. Кстати, нередко в их работе применяются и навыки программирования.
Анализ данных помогает маркетологам отслеживать ключевые показатели эффективности и оценивать эффективность проведенных кампаний. В работе вы сможете использовать специальные инструменты и сервисы, с помощью которых сможете оценить конверсию, трафик и другие данные.
Навык №4. Создание контента
Контент – это текст, изображения, аудиозаписи (например, подкасты) и различные видеоролики, с помощью которых можно доносить информацию до пользователей. Если маркетолог принимает участие в создании контента, а не только его продвижении, то он сможет:
- Улучшить качество контента. Хороший специалист знает, как реагирует целевая аудитория на те или иные форматы контента, подачу материала и пр. Поэтому он может надавить на проблемные места целевой аудитории и вызывать нужную реакцию;
- Упростить продвижение контента. Когда маркетолог участвует в создании контента, то он уже предполагает, как именно будет его продвигать. Например, какие инструменты сразу стоит отбросить, какие протестировать и прочее.
Кроме того, контент-маркетолог принимает участие в разработке стратегии продвижения и формирует контент-план. В результате вы сможете привлекать в разы больше клиентов, чем при использовании традиционных инструментов маркетинга.
Навык №5. VR и AR
Виртуальная и дополненная реальность – тренд на ближайшее будущее. Уже сегодня пользователи используют VR-очки, делают 3D-селфи, применяют маски в социальных сетях и многое другое.
С помощью этих технологий можно проводить презентации, демонстрировать использование товара в реальной жизни, добавлять дополнительные возможности традиционным рекламным носителям и многое другое. Поэтому навыки работы с VR и AR станут огромным преимуществом для маркетолога.