Думаю, многие из вас слышали об эмоциональном интеллекте и не один раз. В последние годы эта концепция набирает очень широкую популярность, особенно среди людей, которые хотят познать себя как можно лучше. Давайте разбираться, что же такое эмоциональный интеллект: важное умение или концепция, которая поймала волну хайпа?
Для начала, что же такое эмоция? Эмоция — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру. Процесс "создания" эмоции — это связь биологического и психологического. Биологический аспект — это реакция мозга на внешние раздражители. Стимуляция происходит в подкорке, а уже затем этому стимулу придаётся определенное значение за счет нашего восприятия. Так и формируется эмоция. Именно поэтому спектр эмоций настолько широк, а эмоциональная реакция на одно и то же событие и у разных людей может различаться. Умение распознавать и понимать эмоции и является ключевым в концепции эмоционального интеллекта. Так что определение звучит так: Эмоциональный интеллект — это сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.
На словах кажется простым, однако количество эмоций в целом и количество эмоций, которые человек способен ощущать в определенный момент времени - огромно. Умение понимать эту градацию эмоций значительно упрощает взаимодействие с окружающими и самим собой. Так, например, эмоция счастья - базовая. Это "счастье", однако, можно разбить на умиротворение, гордость или принятие и это уже создаст более четкую картину ощущений от происходящего.
Впервые понятие эмоционального интеллекта появилось в 1990 году. Джон Майер и Питер Саловей напечатали статью в научном журнале, которая называлась «Emotional Intelligence». В ней они охарактеризовали свое представление о том, что такое «эмоциональный интеллект», обосновали, почему, по их мнению, речь идет именно об интеллекте, обрисовали разницу между социальным и эмоциональным интеллектом. Они предложили формальное определение эмоционального интеллекта как набора навыков, имеющих отношение к точной оценке своих и чужих эмоций, а также выражению своих эмоций, использованию эмоций и эффективному регулированию своих и чужих эмоций. Соответственно, было высказано предположение, что эмоциональный интеллект состоит из следующих трех категорий адаптивных способностей:
- Оценка и выражение эмоций
- Регулирование эмоций
- Использование эмоций в мышлении и деятельности
Эти способности необходимы для внутренней регуляции собственных эмоциональных состояний и успешных воздействий на внешнюю среду, приводящих к регуляции не только собственных, но и чужих эмоций. (Манипуляторы напряглись) Помимо этой модели, существует еще две не менее известных - модель Гоулмана и модель Бар-Она (нет, не опечатка). Однако, мы можем разобрать их подробнее в следующий раз.
Так чем же эмоциональный интеллект так хорош? ЭИ базируется на четырех факторах:
- Самосознание
- Самоконтроль
- Эмпатия
- Управление отношениями
Эти факторы, во-первых, послужили основами множеству концепций, основанных на взаимодействии и менеджменте конфликтов (например, ненасильственное общение Маршалла Розенберга. По сути, он говорил об ЭИ официального появления этого понятия). Во-вторых, умение улавливать и усваивать эмоции является одним из определяющих факторов в продуктивности человека. Высокий уровень понимания состояний - один из основных залогов адаптивности. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Важно понимать, что показатель социальных навыков не менее важен для личного успеха, чем способность логически мыслить или решать математические задачи.
Так же, стоит отметить, что эмоциональный интеллект можно развивать. Сейчас существует множество упражнений, тренирующих осознанность своих эмоций. Самое простое - просто описать, что вы чувствуете в данный момент. Дневник эмоций приятная и полезная вещь, которая продемонстрировала хорошие результаты, касаемо развития уровня ЭИ у человека. Обращать внимание на других людей и их поведение - не менее важно. Уже из этих двух простых упражнений можно развить очень хороший навык понимания эмоций.
Итак, феномен эмоционального интеллекта набирает обороты. Возможно, такая тенденция связана с возросшим стремлением населения к осознанности возможно в связи с доказанной важностью ЭИ на управленческих должностях. В любом случае, эта концепция - отличная возможность лучше узнать и понять и себя, и людей, которые нас окружают. Это ли не прекрасно?
Подписывайтесь здесь и телеграмм, делитесь текстом с другими и скоро увидимся:)
#психология #эмоциональный интеллект #социальная психология
Ресурсы:
Jacobson. (2021). Emotional intelligence: a simple and actionable guide to increasing performance, engagement, and ownership. Wiley.
Karimi, L., Leggat, S. G., Donohue, L., Farrell, G., & Couper, G. E. (2014). Emotional rescue: The role of emotional intelligence and emotional labour on well-being and job-stress among community nurses. Journal of Advanced Nursing, 70(1), 176-186. https://doi.org/10.1111/jan.12185
Mayer, Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008). Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? The American Psychologist., 63(6), 503–517. https://doi.org/10.1037/0003-066X.63.6.503