Чтобы эффективно общаться с людьми важно понимать, что есть 7 ключевых постулатов успешной коммуникации и их необходимо соблюдать всегда и в любой ситуации.
Итак, в коммуникациях самое важное значение имеет:
☝ То что именно ты говоришь
☝ То как ты говоришь
☝То как ты умеешь слушать собеседника
☝ То как ты используешь "язык тела"
☝ То какие эмоции ты испытываешь
☝ То какие эмоции испытывает твой собеседник и понимаешь ли ты их
☝ То, что будет чувствовать, думать и делать собеседник после разговора с тобой.
Чтобы соблюдать эти постулаты и успешно коммуницировать с людьми, важно знать и применять правила, принципы и конкретные техники эффективных коммуникаций.
Для того, чтобы вам попасть в точку "В" важно понять, свою точку "А", то есть где вы сейчас находитесь? Каков ваш сегодняшний уровень коммуникаций? Каковы ваши сильные стороны в коммуникациях, а где есть проблема? Какие конкретно навыки нужно развивать?
Именно для этого мы предлагаем вам пройти наш авторский тест из 12 пунктов.
Перед вами 12 утверждений. Внимательно прочитайте каждый из них и ответьте "ДА" или "НЕТ" на каждый из них. Будьте честны перед самим собой и, если понимаете, что не можете ответить однозначно "ДА" на какое-то утверждение, то ставьте "НЕТ". Промежуточных вариантов здесь не предусмотрено.
1. Я всегда грамотно формулирую свои мысли и меня всегда понимают в процессе коммуникации.
2. Мой голос всегда звучит уверенно, убедительно и с комфортной громкостью.
3. Я говорю без слов-паразитов и междометий (э…, как-бы, ну…., блин, типа...).
4. Я знаю как, и умею удерживать внимание любой аудитории или человека.
5. Я знаю, что такое «открытые вопросы» и всегда их применяю в общении с людьми. Могу без проблем сейчас написать минимум 10 открытых вопросов, которые чаще всего использую в общении.
6. Я уверенно чувствую себя при общении с незнакомыми людьми и быстро адаптируюсь в незнакомой компании.
7. Я знаю, как эффективно отвечать на возражения в процессе общения с людьми и аргументировать своё мнение/идею/позицию.
8. Я умею отстаивать свою точку зрения/идеи через конструктивный диалог.
9. У меня чёткая дикция.
10. Я знаю приёмы и техники эффективных коммуникаций, которые всегда помогают мне в общении с людьми, как на работе, так и в рядовых жизненных ситуациях.
11. Я знаю, как вести себя в сложной/конфликтной ситуации.
12. Я знаю «язык тела», умею считывать людей по невербалике, и знаю, как жестикулировать правильно, чтобы эффективно общаться с людьми.
ПОСЧИТАЕМ РЕЗУЛЬТАТЫ. Сосчитайте все ответы, на которые вы ответили "ДА" и посмотрите, сколько баллов вы набрали:
0 – 6
Вам необходимо серьёзно работать над развитием коммуникативных навыков. Проанализируйте результаты теста и начинайте своё развитие уже сегодня, так как коммуникация - это самая важная компетенция в жизни современного человека!
7 – 9
Средний уровень развития коммуникативных навыков. Вам важно дополнительно проработать те вопросы, на которые по результатам теста вы ответили «нет».
10 – 11
Вы в двух шагах от уровня «Гуру коммуникаций»! Важно буквально «отштриховать» пару проблемных моментов, которые проявились по результатам теста. Важно их проработать в самое ближайшее время и, таким образом, усилить свою коммуникативную компетентность!
12 -
Поздравляем! Вы – Гуру коммуникаций! При таком результате Вы можете не только эффективно общаться с людьми, но и делиться своей экспертностью, обучать этому навыку других людей!
Обратите внимание на те утверждения, где Вы поставили «НЕТ». Именно эти направления и являются вашей зоной роста в коммуникациях.
Автор: Татьяна Либерова
Основатель проекта "СИЛА ЗНАНИЯ"
