Речь НЕ о манипуляции поведением людей; тут не будет никаких хитрых приемчиков, помогающих получить от окружающих желаемое. Вы можете улучшить отношения с близкими совершенно легально, не просто без вреда для обеих сторон, а даже с пользой!
На любое поведение человека мы реагируем одним их трех способов:
1)отрицательно (отрицательное подкрепление),
2)положительно (положительное подкрепление);
3)нейтрально (гасим или не реагируем никак).
На примере будет понятнее. Допустим, есть девушка Женя, которой не нравится, что муж постоянно попрекает ее, критикует, выискивает ошибки и тыкает в них носом, как щеночка. Жене хотелось бы, чтобы муж ее, наоборот, хвалил и благодарил.
Как она может вести себя в ответ на его придирки.
Оправдываться: ды я устала, плохо себя чувствую, все из рук валится, был тяжелый день на работе. Что она делает таким образом: положительно подкрепляет поведение мужа. Ему и нужны были ее унижение, чувство вины, так он реально чувствует себя лучше. Оправданиями Женя закрепила критикующее поведение.
Защищаться: офигеть он устал, а я не устала?! А ты сходил в магазин за продуктами, чтобы было из чего ужин готовить?? Что она делает в этом случае: положительно подкрепляет поведение мужа. Он «завел» ее, она отзеркалила его реакцию (недовольство, гнев), и теперь ему есть, с кем разделить свое состояние. Люди ВСЕГДА ищут особей, похожих на себя, с ними проще общаться. Включив Женю в ссору, муж «нашел себе компанию». Ему стало приятно. Защитой Женя закрепила данное поведение.
Промолчать\уйти, хлопнув дверью: казалось бы, это нейтральная реакция, но нет – это СНОВА положительное подкрепление его поведения. Женя опять вовлекается в игру «недовольный муж», а именно этого от нее и ждут.
А что будет нейтральной реакцией? Например, сказать: «Ничего нового. Все это ты уже говорил, последний раз в четверг, я все помню», и заняться своими делами.
Ну и, наконец, что будет отрицательным подкреплением? Вариантов, конечно, масса, дам несколько, а дальше вы сможете, поняв смысл, придумать те, что подойдут лично вам. Итак, что можно сказать в ответ на критику:
«Любимый, покажи, как сделать лучше»,
«Хм, о таком способе сделать я не подумала. Была слишком усталая; как хорошо, что ты подсказал. Давай в следующий раз сделаем это вместе».
«Ты прав, готовлю я на троечку, да и не люблю это дело. Давай будем заказывать еду на дом, оставь свою карточку, я закажу, что ты выберешь».
«Полы грязные, ты верно заметил. Это потому, что я весь вечер готовила тебе ужин, не до полов было. Помой их после ужина, дорогой».
Любое поведение, приближенное к желаемому, надо НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО положительно подкреплять. Спасибо, что помыл посуду! Твой омлет – самый лучший омлет в мире, дорогой! Как прекрасно, что ты сам развез детей по кружкам, я отдохнула и теперь в прекрасном настроении! Делать это ОБЯЗАТЕЛЬНО. Оставите без реакции, примете, как должное – у человека не будет смысла повторять данное поведение.
А ненужное – столь же незамедлительно подкреплять отрицательно. Если кот сделал лужу в ботинке, нет смысла ругать его за это три дня спустя – он ничего не поймет. С людьми так же работает: раз ты не пропылесосил, я не буду готовить обед (и НЕ готовить ни в коем случае!). Я ТОЖЕ устала, представляешь! Чистых носков нет – ты не сложил их в корзину для грязного белья.
Понятен ли принцип? Он в том, что вы НЕ пытаетесь изменить человека (это бессмысленно; менять вы можете только самого себя). Вы меняете его поведение, мягко, ненасильственно. Что улучшает и ваши отношения, и качество вашей жизни.
#ненасильственное общение #ассертивность #правильное общение #женская психология #психолог онлайн