По состоянию на январь 2022 года в России насчитывается 129,8 млн интернет-пользователей. Интернетом пользуются от 89% от общей численности населения. В связи с большой численностью интернет – пользователей с каждым годом увеличивается и количество интернет-покупателей. В 2021 году онлайн-торговля в России выросла на 13%, общая сумма составила 3,6 трлн. рублей.
К сожалению, покупки в интернете далеко не всегда являются безопасными. Например, оплатив товар можно его и не получить либо найти в посылке совершенно не то, что заказывал.
Как избежать обмана при покупке товара через интернет-магазин?
Чтобы совершать безопасные покупки в интернете, достаточно соблюдать несколько простых правил:
Проверять реквизиты интернет-магазина. Как правило, реквизиты находятся в разделе на сайте магазина в разделах «Контакты» либо «О нас». Наиболее важны следующие реквизиты: наименование ИНН, ОГРН, ОГРНИП. Также можно проверить действует ли данное лицо и его добросовестность с помощью сервисов: Прозрачный бизнес (https://pb.nalog.ru/index.html), Всероссийский бизнес центр ( https://vbankcenter.ru/contragent), на сайте ФНС России в разделе «Налог на профессиональный доход» (https://npd.nalog.ru/check-status/) и иные сервисы.
Почитать отзывы покупателей. Рекомендуем читать отзывы покупателей не только на сайте данного интернет-магазина (так как они могут быть заказными), а на иных интернет ресурсах и форумах (например: https://irecommend.ru/, https://otzovik.com/ и т.д.).
Обратить внимание, как написан адрес страницы магазина. Если вы сомневаетесь, что адрес страницы корректный, то от покупки товара лучше отказаться, так как сайт может быть фишинговым
Фишинговый сайт — это ресурс, похожий на доверенный источник, например страницу популярной компании или интернет-магазина. Целью таких сайтов является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролям, которые позволяют мошенникам добраться и до банковских счетов.
Проверить срок регистрации домена. Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким. Проверить срок регистрации можно на сайте https://whois.ru/
Существуют явные признаки, по которым можно определить мошенничество: слишком низкая цена товара по сравнению с другими интернет-магазинами, продавец требует 100% или частичную предоплату, оплата товара осуществляется по номеру телефона или на электронный кошелек.
Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников?
Если вы добровольно перевели деньги мошенникам, то вернуть их обратно будет довольно сложно.
Если вы столкнулись с мошенничеством, первым делом стоит обратиться в интернет-магазин (далее - продавцу). Если продавец игнорирует вас и не выходит на связь, то рекомендуем сразу связаться со своим банком.
Нужно действовать очень быстро. Если после перевода денег мошенникам прошло не более 24 часов, то есть шанс на возврат денежных средств. Если прошло больше 24 часов, то придется обращаться в полицию. В банк нужно предоставить заявление о происшествии с указанием всех обстоятельств.
К сожалению, вернуть деньги, просто забрав их со счета получателя, Банк не может, как и не может предоставить вам полную информацию о получателе — это регламентировано п. 2 ст. 857 ГК РФ.
Следующим шагом будет обращение с заявлением в полицию. В заявлении нужно максимально подробно изложить порядок происшествия и предоставив все известные вам данные об интернет-магазине, когда была совершена покупка, номер карты, куда перечислялись деньги, ФИО владельца карточки, IP-адрес, включая скриншоты сайта, выписку банка об операции по счету.
Наказание за интернет-мошенничество
За мошенничество (в том числе за мошенничество в интернете) предусмотрена административная (ст. 7.27 КоАП РФ) или уголовная ответственность (ст. 159 УК РФ).
Например, согласно п. 2 ст. 7.27 КоАП РФ за совершение мошеннических действий, повлекших хищение чужого имущества стоимостью более 1000 руб., но не более 2 500 руб. влечет наложение:
- административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 3000 руб.;
- административный арест на срок от 10 до 15 суток;
- обязательные работы на срок до 120 часов.
Согласно п. 1ст. 159 УК РФ, уголовная ответственность устанавливает следующие виды наказаний:
- штраф в размере до 120 тыс. руб.;
- штраф в размере зарплаты или иного дохода осужденного, полученного им за период, не превышающий одного года;
- обязательные работы продолжительностью до 360 часов;
- исправительные работы продолжительностью до 1 года;
- ограничение свободы / принудительные работы продолжительностью до 2 лет;
- арест продолжительностью до 4 месяцев;
- лишение свободы продолжительностью до 2 лет.