КНУТ ИЛИ ПРЯНИК?
Мягко или жёстко?
Какую стратегию выбрать для работы с клиентами?
Я человек мирный, не люблю вступать в конфликты и поэтому в своей работе с клиентами, предпочитаю дружеский путь. Назовём это пряником.
Мне приятнее работать с человеком, который доверяет мне, рассказывает о своих чувствах и переживаниях, о своих победах и достижениях, с человеком, который не боится рассказать о своих небольших косячках и промахах.
Я считаю, что это здорово, когда клиент может рассказывать, что случился срыв или что поздно легла спать или что его мотивация начала падать.
Мне кажется, что именно доверие важно в работе двух людей!❤️
P.S. Но кнут все таки имеется, только убран далеко.
А как считаете вы, какую стратегию лучше выбрать? Кнут? Пряник? Может быть, вы уже сейчас работаете по одной из них? Поделитесь в комментариях.