Жительница Новосибирска обратилась за юридической помощью в «Единый Центр Защиты», чтобы уладить проблему со вступлением в наследство после смерти брата в Кузбассе. Услуги обошлись ей в 50 тысяч рублей, однако за полгода в решении проблемы юристы так и не преуспели.
Весной прошлого года в семье Аллы Коротеевой из Новосибирска случилось горе, из жизни ушел близкий родственник, но никто точно не знал дату произошедшего, так как мужчина проживал один.
– У меня умер родной брат, и мне досталась от него квартира в Кузбассе. Мне нужно было установить дату смерти и вступить в права наследства, – рассказала «Прецеденту» Алла Коротеева.
Сразу после похорон Алла Петровна обратилась за помощью в решении этого вопроса в юридическую службу «Единый центр Кузбасс». Сибирячка признается, что на нее произвело впечатление солидное название компании:
– Посмотрела в интернете и нашла эту фирму, там такое громкое название. Я приехала в офис, заключила договор с ними, чтобы мне не бегать самой с бумагами, потому что я живу в другом городе.
Но хлопоты на этом не закончились. Договор на оказание услуг был заключен еще в сентябре 2021 года. Алла Петровна оплатила по нему 50 тысяч рублей. Однако проблема, которую взялись решать акулы юриспруденции, до сих пор никуда не делась, уверяет клиентка «Единого центра»:
– Я им внесла все деньги, они сказали мы подаем исковое заявление в суд, но прошло какое-то время, я смотрю, иск не подали, я стала с ними созваниваться, разговаривать, они стали что-то обещать, но в итоге так и не сделали ничего.
Справедливости ради стоит отметить, что иск в суд юристы «Единого центра» все же подготовили, вот только в марте это заявление было возвращено с формулировкой «в связи с истечением срока, данного для исправления недостатков». Сибирячке пришлось искать другого специалиста для решения проблем со вступлением в наследство.
– Требовалось осуществить, я бы сказал, достаточно стереотипные действия, связанные с подачей заявления в суд об установлении факта наследства, поскольку был пропущен обычный срок для принятия наследства в виде квартиры, также были другие тонкости. Но вокруг этого в компании, куда изначально обратилась Алла Коротеева, была создана имитация кипучей деятельности, заключен договор на абонентское юридическое сопровождение, с этапностью, с подробным описанием анализа, – комментирует ситуацию юрист Марат Авдыев.
Опытный юрист уверен, что таким образом на доверчивую клиентку просто пытались произвести впечатление.
– Анализ ни о чем и обо всем одновременно, но самое главное, что потребителю такой анализ и не нужен для решения его конкретной проблемы, ведь ему требуется результат, тем не менее открывается личный кабинет, с большим пафосом рассказывается, весь этот антураж, он конечно ошеломляет плохо осведомленного потребителя, – уверен Марат Авдыев.
«Прецедент» побывал в новосибирском филиале юридической компании вместе с Аллой Коротеевой. Там настаивали, что в штате – только высококвалифицированные специалисты.
– У нас федеральная компания, офисы в 46 городах, и в Кемерово. Конечно, ситуации бывают разные, но большая практика у нас положительная по ведению дел, – заявила девушка, представившаяся юристом первичного приема «Единого Центра Защиты» Люцией Ильдаровной.
Но вопрос, почему же в «Едином центре» не справились с рядовым делом Аллы Коротеевой, так и остался без ответа. Сибирячка написала официальную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в головной офис компании в Кемерово. Копия этого документа была направлена и в прокуратуру. В новосибирском офисе клиентка оставила аналогичное заявление.
– Я считаю, что меня обманули, потому что не выполнили своих обязательств, все документы я собирала сама, они ну ничего не сделали. Я считаю, мне должны вернуть деньги, – так оценила работу юристов «Единого центра» Алла Коротеева.
Спустя несколько дней после нашего совместного визита в офис компании, клиенте вернули 10 тысяч рублей. В официальном ответе на претензию юристы сообщили, что услуги на сумму 40 тысяч считают оказанными (документ имеется в распоряжении редакции). Сибирячку такой итог не устроил, она намерена продолжить отстаивать свои интересы.
– Будем судиться, буду доводить до логического завершения, на половине пути останавливаться это не дело, – заверяет Алла Коротеева.
Читать подробнее: https://precedent.tv/article/34846