Конечно, в большинстве случаев родители сделают всё, чтобы сопровождать своё несовершеннолетнее чадо в полёте, но жизнь показывает: ситуации бывают разные. Поэтому лучше быть к ним готовыми.
Самостоятельный перелёт ребёнка от 2 до 12 лет (категория «чайлд»)
В этом возрасте дети при необходимости могут совершать перелёты без сопровождения взрослых (думаю, не стоит уточнять, что «инфанты», то есть младенцы от 0 до 2 лет, такой привилегии лишены вовсе). Однако на практике, как утверждают бывалые родители, отправить в полёт ребёнка младше пяти — семи лет практически невозможно: каждый случай рассматривается представителем авиакомпании индивидуально и в зависимости от регламента конкретного перевозчика, и дошколят обычно не пускают в самостоятельные путешествия.
Дети до 12 лет обязательно должны воспользоваться услугой «Организация перевозки несопровождаемого ребёнка под наблюдением перевозчика» (Unaccompanied minor).
Как правило, осуществить покупку билета через системы онлайн-продаж лишь для ребёнка не получится (это касается даже тех случаев, если билеты родителей уже были куплены заранее и впоследствии потребовалось приобрести билет для ребёнка), — придётся обращаться в офис продаж авиакомпании или на стойку авиакомпании в аэропорту. Некоторые АК могут оформить билеты для ребёнка по телефону; иные же перевозчики (например, S7 или многие лоукостеры) вовсе не предоставляют услугу сопровождения и не допускают на борт детей до 12 лет без взрослых. Любую информацию, в которой вы сомневаетесь или которой не можете найти подтверждение в Сети, лучше уточнить звонком на горячую линию.
Позвонить заранее требуется и для того, чтобы узнать наличие мест для несопровождаемых детей на рейсе: на одном самолёте, согласно правилам, не может находиться более четырёх детей, путешествующих самостоятельно. Количество мест может быть уменьшено в том случае, если на рейсе будет находиться несопровождаемый недееспособный ребёнок или пассажир с инвалидностью, так как им требуется особое внимание бортпроводника.
Обычно, когда дело касается путешествия в обществе взрослых, авиакомпании продают билеты категории CH для детей от 2 до 12 лет со скидкой. На юного же соло-путешественника скидки не будет, а в некоторых случаях придётся и доплатить за услугу сопровождения в аэропорту (например, «Аэрофлот» взымает плату в 40 евро за один сегмент полёта).
В данном возрасте также важно, чтобы ребёнок свободно изъяснялся на том языке, на котором говорят стюардессы и сотрудники авиакомпании.
Документы, которые необходимо предоставить для самостоятельно перелёта ребёнка без родителей
- Загранпаспорт и виза (если ребёнок летит в визовую страну) — очевидно.
- Свидетельство о рождении.
- Анкета-заявление и декларация «Об ответственности», которая заполняется и подписывается родителями либо в момент покупки билета, либо в аэропорту на стойке регистрации. В ней будут указаны контактные телефоны родителей и встречающего человека. Необходимо шесть экземпляров (один остаётся у родителей; второй изымается в аэропорту в день вылета; третий передаётся бортпроводнику, ответственному за обслуживание ребёнка на борту; четвёртый получает сотрудник авиакомпании в пункте вылета; пятый — передаётся бортпроводником сотруднику в пункте прилёта; шестой — остаётся у ребёнка).
- Если ребёнок вылетает за границу, необходимо предоставить нотариально заверенное разрешение от обоих родителей.
- Если один из родителей сменил фамилию после развода или после вступления в новый брак, прикладывается также документ о смене фамилии.
- Если ребёнок покидает страну на срок более трёх месяцев, необходимо получить согласие органов опеки.
- В случае усыновления большинство авиакомпаний не требует предоставления подтверждающих документов, так как дети приравниваются к своерождённым, однако этот вопрос лучше уточнять по телефону горячей линии перевозчика.
- Если у ребёнка есть серьёзные проблемы со здоровьем, необходимо будет предоставить медицинскую справку о его состоянии.
Провожающими или встречающими на внутренний рейс могут быть не только родители, но и другие родственники, друзья семьи или сотрудники летнего лагеря или школы: главное, чтобы этот человек был занесён в анкету и прибыл в аэропорт с подтверждающими личность документами. В случае перевозки несопровождаемого ребёнка по международному направлению, доставить ребёнка в аэропорт вылета и зарегистрировать его на рейс могут только законные представители: родители, усыновители, опекуны, попечители или представители ребёнка по нотариальной доверенности от законных представителей.
Регистрация несопровождаемого ребёнка может быть осуществлена лишь оффлайн непосредственно в аэропорту. Кстати, провожающему лицу необходимо оставаться в аэропорту непосредственно до момента вылета рейса.
После того как провожающий передаёт ребёнка сотруднику авиакомпании, документы помещаются в специальный пластиковый файл с пометкой UM, который вешается на шею малышу. Сопровождающий провожает ребёнка без очереди через паспортный контроль и на посадку, где передаёт старшему бортпроводнику. Как правило, в полёте «одиноким» ребятишкам уделяется особое внимание — их стараются развлекать, дарят им подарочные наборы, прислушиваются ко всем их просьбам.
После приземления всё повторяется: стюардесса передаёт ребёнка сотруднику аэропорта, тот провожает пассажира через паспортный контроль, приводит к встречающему и проверяет у того документы (личность обязательно должна совпадать с указанной в анкете).
В случае, если встречающий не появляется в аэропорту вовремя, сотрудник аэропорта проводит всё время ожидания с ребёнком.
В декларации «Об ответственности» значится пункт: «В случае, если ребёнка не встретят в аэропорту пункта назначения, я доверяю компании предпринимать действия, необходимые для обеспечения безопасности ребёнка, вплоть до отправки в первоначальный пункт вылета, с возмещением расходов, связанных с такими действиями». Разумеется, без вашего ведома никого никуда не отправят: если встречающая сторона вообще не явится, с вами обязательно свяжутся для обсуждения дальнейших действий (например, сотрудники аэропорта могут даже доставить ребёнка по определённому адресу).
Кстати, если рейс предстоит с пересадкой, в данной услуге и вовсе могут отказать. Впрочем, некоторые авиакомпании позволяют ребёнку путешествовать составным рейсом, но лишь в том случае, если оба рейса обслуживаются той же компанией (не код-шер) и пересадка всего одна. Также это должна быть пересадка только с международного на международный или с внутреннего на внутренний рейсы: транзит, связанный с прохождением пограничных формальностей, запрещён. Во время пересадки ребёнок проводит время в детской комнате.
Самостоятельный перелёт ребёнка от 12 до 18 лет
При желании родителей услугу сопровождения можно заказать ребёнку, не достигшему 16 лет.
Также тинейджерам младше 14 лет необходимо иметь при себе свидетельство о рождении. До совершеннолетия путешествующему за границу ребёнку всё ещё придётся предоставлять нотариально заверенное согласие от обоих родителей; до 14 лет в случае заграничной поездки дольше трёх месяцев — согласие органов опеки.
Дети, достигшие возраста в 12 лет, имеют право осуществлять пересадку на другой рейс самостоятельно.