Если темпокасса работает в штатном режиме, проблем с открытием не будет. Другое дело, если кассир потерял ключ или программа дала сбой. В этих случаях важно понимать, как именно работает оборудование и что необходимо сделать, чтобы получить доступ к деньгам. Предлагаем подробно разобраться с вопросом, как открыть темпокассу без ключа и ничего не сломать.
Темпокасса — что это и как устроено
Темпокасса — аналог сейфа, применяется для временного хранения денежных купюр. Используется в магазинах, кафе, ресторанах, пунктах обмена валют и даже банках. В конце рабочего дня деньги вместе с кассовой ячейкой передаются на хранение или вручаются инкассаторам. Выглядит оборудование как металлический шкаф с несколькими выдвигающимися отделениями.
1. Механизмы защиты
Кассирам предоставляется возможность депонировать финансы, открывать отсек с деньгами. Тогда как внутренний блок с крупной наличностью способен открыть только старший сотрудник. Сама установка прикрепляется к полу анкерными болтами, а также много весит, поэтому вынести ее прямо с деньгами не получится.
Одна из важных опций темпокассы — опция задержки закрытия. Она нужна, чтобы грабитель не смог получить сиюминутный доступ к финансам. Обычно время устанавливается на срок до 30 минут.
2. Устройство
Установка имеет простое строение:
- Блок управления состоит из замка активации, трех кнопок и трех индикаторов для ящиков, а также светодиода, подтверждающего присоединение к сети.
- Верхний кассовый лоток используется для текущего хранения наличности — приема оплаты, выдачи сдачи. Рассчитан на определенную сумму.
- Средний лоток применяется для хранения наличности, ценностей в рамках определенного лимита.
- Нижний лоток служит для депонирования денег. Обычно рассчитан на хранение купюр 4-5 номиналов. Представляет собой полноценный сейф. Загрузка купюр производится через специальные прорези на корпусе, без открытия отсека.
3. Время хранения
Темпокасса не предназначается для круглосуточного хранения. Утром денежные средства загружаются, а вечером ответственный сотрудник пломбирует ячейку, отправляет в хранилище или передает инкассаторам.
Виды и особенности темпокасс
Темпокассы устроены одинаково. Поэтому деление на виды осуществляется по нескольким небольшим деталям.
1. По типу кассового ящика
Лоток представляет собой контейнер из металла или пластика, который используется для текущего хранения банкнот, монет. Он может использоваться автономно, но чаще входит в состав такого оборудования для торговых точек и банков, как темпокасса.
Бывает нескольких видов:
- по габаритам — малый, средний, большой;
- по материалу — пластиковый, металлический;
- по числу лотков — чем больше, тем проще проводить сортировку банкнот.
2. По типу замка
Производители могут устанавливать разные замки на оборудование:
- Механический. Открывается с помощью обычного ключа. Одним поворотом можно открыть и закрыть кассовый ящик.
- Электромагнитный. Управление производится через кассовый аппарат. Это значит, что лоток выдвигается после выставления счета для оплаты. Для управления требуется ККМ. Замок срабатывает, когда в момент оплаты питание подается на магнит. Процедура осуществляется автоматически.
- Комбинированный. Совмещает возможности двух первых разновидностей.
Как открыть темпокассу без ключа
Если случилась внештатная ситуация, когда ключ потерян или программа дала сбой, действовать нужно в следующем порядке. Разбираемся, как открыть темпокассу.
1. Для механического замка
Потерянный ключ — частая проблема для лотков с обычным замком. Однако ее можно решить собственными силами. При этом нужно понимать, что если вы собираетесь вскрыть ящик, то фактически это приравнивается к взлому. Поэтому лучше всего иметь в наличие запасной ключ, которым можно воспользоваться в экстренной ситуации. И тогда не придется вскрывать его.
Поверьте инструкцию, с рекомендациями от производителя, чаще всего там уже предусмотрен рабочий способ, как открыть кассовый аппарат без утерянного ключа. Например, снизу на лотке может находится ручка или кнопка, которая поможет открыть ячейку в экстренной ситуации.
2. Для электромагнитного замка
Если мы говорим о модели темпокассы, которая присоединяется к POS-системе, то можно воспользоваться управлением. Зайдите в меню функций, нажмите F1, выберите нужную опцию.
Если ошибка происходит при подключении лотка к кассе, попробуйте совместить его с другими аппаратами. Из-за программной ошибки система перестает считывать команды «родной» темпокассы.
Если все перечисленные методики не действуют, выход один — обратиться в сервисный центр.
3. Для комбинированного замка
Комбинированные замки максимально защищены от неприятных ситуаций. Если вы теряете ключ, можно воспользоваться управлением темпокассы. Если произошел сбой в программе, добраться до купюр поможет обычный ключ.
Как поступить, если кассовый ящик не закрывается
Случается и обратная ситуация, когда кассир не в состоянии закрыть лоток. Причины также могут быть разными.
1. Механический замок
Причина кроется в том, что сломался запирающий механизм. Устранить ее можно вручную — подтянуть крепление отверткой. Если это не помогает, звоните в сервисный центр. Также проблема может скрываться в сломанном ключе. В этой ситуации не обойтись без замены сломанной детали.
2. Электромагнитный замок
Причины бывают программными или аппаратными. Обычно случаются ошибки аппаратного типа: поврежден электромагнит, провод или валик. Однако определить причину получается только при разборке, поэтому без помощи специалистов не обойтись.
Ежедневно тысячи магазинов и банков используют темпокассы, чтобы сохранить денежные купюры в сохранности. Чаще всего используются модели с механическими замками, так как они стоят дешевле остальных. Однако более удобными в плане скорости считаются комбинированные и электромагнитные установки.
