Как часто случается, что прием начинается с этих слов "я не могу сформулировать запрос" или даже еще не начинается, но уже летит в психолога как возражение.
Действительно так бывает, что клиент приходит на приём без определённого запроса. Или не приходит, потому что не знает, с чего можно начать ведь всё вроде нормально, как у всех, только кошки на душе танцуют джигу и выть хочется по ночам в голос даже если не полнолуние. Или, наоборот, проблем набралось столько, что не понятно с какой стороны подступиться и вообще «Всё плохо! Спасите, помогите!»
И тут важно напомнить клиенту, что это нормально. Человеческая психика работает таким образом, что будет до последнего защищать нас от лишних потрясений. А посещение психолога тот еще стресс, особенно с непривычки, особенно в первый раз. Да и в нашем обществе всё ещё не считается такой же необходимостью как посещение стоматолога, например.
Что мы делаем в таком случае? Говоря «мы», я подразумеваю клиента и психолога, когда он на приходит на прием.
Первое – надо понять, вернее даже принять, что отсутствие сформулированного запроса не составляет для меня проблему, а значит и для клиента. В моем арсенале есть методы, позволяющие уточнить с чем придется иметь дело на данном отрезке времени. И выстроить дальнейшую работу исходя из ответов на простые вопросы.
Итак, до начала работы я отправляю мини опросник, в нем всего 4 вопроса, но они помогают разобраться в ситуации и определиться с направлением дальнейшей работы. Если клиенту лень разбираться самостоятельно, то можем потратить время первой консультации на разбор и формирование ответов. Для удобства можно разбить лист бумаги на четыре части и подписать по горизонтали имею/не имею, по вертикали хочу/не хочу. Так у нас получается элементарная декартова система координат для вынесения внутренних проблем во вне. В данном случае на лист.
Вопросы получаются просты и ответы можно писать в соответствующих квадратах:
- что я имею и хочу иметь (то, чем я, к счастью, обладаю);
- что я имею, но не хочу иметь (то, чем я, к несчастью, обладаю);
- что я не имею, но хочу иметь (то, чем я, к несчастью, не обладаю);
- что я не имею и не хочу иметь (то, чем я, к счастью, не обладаю).
Ответы могут касаться любой сферы жизни (здоровье, отношения, деньги, работа, секс, смысл жизни) и включать в себя предметы, чувства, ощущения, состояния и т.д.
Далее, в процессе консультирования, мы будем раскручивать проблему и разбирать её буквально по косточкам от ощущений в теле и взаимоотношений с собой и окружающими до общего замысла всего происходящего. Звучит конечно, странно, но это тоже не страшно, а очень даже интересно. Далее собираем решение, тоже по частям, и составим общий план дальнейших действий, при необходимости по шагам.
Для закрепления результата ведётся уже более глубокая психологическая работа по каждому пункту задач и решений.
Такая последовательность позволяет не только раскрыть суть происходящего в вашей жизни и найти правильный вектор для выхода из сложившейся ситуации, но и создать стабильный результат. Кроме того, по ходу действия пьесы, мы проверяем истинность намерений и убеждений, и клиент будет понимать которые из них на самом деле принадлежат ему, а какие привнесены извне.
Если остались вопросы, не забывайте их задавать в комментариях или в личке. И записывайтесь на консультацию.
Будьте счастливы и давайте размножать хорошее.
Ваша Таня Кей
