Самую большую информацию о человеке поставляют конфликты. Если вам удастся увидеть как ведет себя тот или иной человек в конфликтной ситуации, считайте, что вы его «раскусили».
Если вы не знаете что за человек перед вами,
понаблюдайте, как он ведет себя в конфликте,
что он отстаивает, какие у него внутренние ценности.
Именно конфликт беспощадно обнажает человеческое нутро, обнажает душу человека, его личностные качества – все то, что обычно прячется за социальными масками среднестатистического «хорошего человека». Именно в конфликтных ситуациях, когда эмоции бурлят и буквально выплескиваются через край, обнажаются истинные стороны души любого человека, вылезают такие качества, как лживость, непорядочность, примитивизм мышления, неспособность просчитать последствия своих поступков. И тогда, после того, как человек обнажил свою сущность, уже можно решать – хотите ли вы с ним общаться или вы его просто-напросто презираете.
Чтобы проанализировать любой конфликт, нужно подняться над ситуацией, выйти за ее пределы, наблюдать со стороны. Что это дает? Во-первых, объективность суждений, непредвзятость мнений, точность оценок и, как следствие, способность безэмоционально разобраться в ситуации.
Любой конфликт сбрасывает все маски
и беспощадно обнажает душу человека
А теперь давайте посмотрим, какую информацию о человеке можно извлечь из конфликта. Во-первых, конфликт никогда не возникает на пустом месте. Наиболее конфликтными являются люди, неуверенные в себе, с большими внутренними страхами. Их агрессия – это вариант самозащиты. Все, что выплескивается ими во внешний мир, отражает их внутреннюю неуверенность в себе. Именно поэтому любой конфликт для них - это возможность самоутвердиться за счет других. Их самоощущение можно передать таким выражением: «Я – плохой, вы все тоже плохие». Как правило, это люди-неудачники.
Еще одним важным моментом, который необходимо учитывать при анализе конфликтной ситуации – это истинные, а не декларируемые мотивы поведения человека. Декларировать можно все, что угодно, но это не есть истина. Истина спрятана в глубине души и зачастую она не осознается людьми.
В конфликтах часто проявляется еще и психология двойных стандартов: главное, чтобы было хорошо тебе, на остальной мир – плевать.
Как мы видим, любой конфликт, даже обычный бытовой очень и очень информативен в отношении людей, которые в нем участвуют. И потому уже можно делать определенные выводы и решать «пойдете вы с этим человеком в разведку» или нет.
Удачи!
Ваша Марина Коноваленко