Недавно наткнулся на комментарий под моей статьей трехмесячной давности. Там был сначала задан мне вопрос, а потом через какое-то время — упрек в том, что я, дескать, плюю на своих читателей и не отвечаю на их вопросы.
Хочу объяснить тем, кто не понимает ситуации или ждет от жизни слишком многого.
Во-первых, помимо хобби, которое заключается в ежедневном выпуске статей на моем канале, у меня есть еще основное место работы, семья и куча других дел и забот.
Из этого прямо следует во-вторых. Даже если бы я захотел, то физически не смог бы контролировать комментарии ко всем своим статьям, коих за последние годы только на Дзене появилось уже более 1100.
В среднем на статью пишут 50-100 комментариев. На некоторые статьи, затронувшие какую-нибудь злободневную тему, комментариев может быть несколько сотен. Умножьте это на 1100 статей и поймите, что охватить все я не могу, мало того, не обязан! Это всего лишь добровольная просветительская деятельность, которая не приносит мне денег, и основная работа вместе с семьей у меня всегда будет в приоритете.
Как построена моя работа с каналом? На написание статьи обычно уходит около получаса. Еще столько же в день я выделяю на комментарии. В остальное время захожу в Дзен только если есть время для отдыха, сижу жду опаздывающих пациентов, туплю в интернете или в данный момент нет никаких других задач.
Каждое утро я смотрю свежие комментарии к сегодняшней статье. По мере возможности стараюсь ответить на первые пару-тройку десятков, а если есть время, то больше. Дальше включается лотерея.
Если в течение дня есть свободное время, то захожу в свою Дзен-студию и начинаю листать последние комментарии. Попадется какой-то комментарий, зацепивший глаз, — стараюсь ответить. Так получается, что иногда я могу случайно ответить на комментарий и к очень старой статье, если он оказался в списке последних на данный момент. Но отслеживать каждый день абсолютно все комментарии к тысяче статей, сами понимаете, никто не будет.
Обижаться на то, что я не заметил вопроса под статьей, написанной месяц назад, как-то даже странно. Я могу точно также не успеть ответить и на сегодняшний коммент, если их слишком много.
Есть еще один момент. На некоторые вопросы мне просто не хочется отвечать. Либо я уже отвечал на этот вопрос сто раз и отвечать уже устал, либо вопрос задан некорректно, либо вкратце не ответить, а писать в комментах три страницы текста крайне неудобно и расточительно.
Поэтому, если очень нужно задать вопрос, то лучше делать это под свежей статьей, причем в первых же комментариях, а не в сто двадцать первых. Если что-то личное, что не спросить прилюдно, то можно найти меня в соцсетях. Но нужно учитывать, что там я тоже не всегда и не всем могу ответить. Иногда сообщений так много, что они уходят далеко вниз и там теряются.
Я стараюсь помочь всем, кому могу, но могу не всем.