Теперь вы знаете достаточно, чтобы сформулировать сценарий использования! Сценарии использования показывают, зачем ваш продукт вообще нужен. Что ваш продукт должен делать, чтобы удовлетворять потребность клиента, без указания того, какими методами это достигается?
Расскажите в каком случае и каким образом пользователь будет пользоваться вашим продуктом. Расскажите альтернативный сценарий без вашего продукта.
Пример 1. Сценарий использования (use case) сервиса KeyCaptcha B2B
Я владелец крупной интернет-площадки и использую капчу с искаженными символами, на которую очень часто поступают жалобы, но отказаться от капчи я не могу, так как иначе мой сайт будет полностью заспамлен.
- Нашел простое решение - KeyCAPTCHA. Поставил ее вместо своей с искаженными буквами.
- Как результат не только пользователи перестали жаловаться, но я еще и начал зарабатывать на рекламе.
Альтернативный сценарий:
1.Продолжаю использовать каптчу с искаженными символами.
2. Аудитория пользователей почти не увеличивается. Сайт подвергся спам-атаке и временно вышел из строя. Как результат - финансовые потери.
Пример 2. Сценарий использования (use case) мобильного приложения EТранспорт
Я студент МГПУ им. Ленина. Живу недалеко от ст. м. Юго-западная. Часто для передвижения по Москве мне приходится пользоваться автобусами. Сегодня мне перед универом надо заехать к бабушке на Мосфильмовскую. Поеду на автобусах.
- На днях в Facebook увидел пост одноклассника. Он недавно начал использовать мобильное приложение EТранспорт,чтобы не мучиться больше без точной информации о прибытии транспорта и страшно доволен.
- Загрузил вчера это приложение попробовать.
- Смотрю расписание автобуса до бабушки, и вижу, что он пойдет только через полчаса и понимаю, что, если столько прожду, опоздаю в институт. Переношу визит к бабушке на вечер.
- Успеваю на семинар.
- Заранее уточняю через ЕТранспорт расписание автобуса до Мосфильмовской.
Альтернативный сценарий:
- Автобуса все нет. Жду уже 20 минут. Никто не знает, когда будет.
- К бабушке уже не попадаю. В институт опаздываю.