7 мая национальный авиаперевозчик Узбекистана - компания Uzbekistan Airways, напомнила на своём официальном сайте о продолжении программы "тайный пассажир", которая дает возможность всем желающим оценить уровень качества оказываемых услуг авиакомпании на борту самолета, а также выявить элементы фирменного сервиса, требующие особого внимания и улучшения.
Программа стартовала ещё 15 декабря 2021 года и за прошедшие месяцы "тайными пассажирами" стали более 1300 её человек.
Участником программы может стать любой совершеннолетний пассажир Uzbekistan Airways. Ограничений на количество участников нет. Заявки принимаются на сайте авиакомпании, а сроков окончания не заявлено. Похоже, что авиакомпания решила внедрить контроль качества своей работы со стороны пассажиров на постоянной основе. И это радует.
В российские аэропорты "узбеки" летают активно, так что авиапассажиры из РФ (в первую очередь, из московского аэропорта Домодедово, где каждый день несколько рейсов из Узбекистана) тоже могут стать участниками программы.
Хотелось бы таких программ и от отечественных авиакомпаний, особенно от Utair, Smartavia, Nordstar и др., но пока таких новостей нет.