Управление командой – задача не из простых, ведь помимо контроля выполнения задач важно поддерживать коммуникацию и дружную обстановку в коллективе, стараться не допускать конфликтных ситуаций, подбирать людей, способных дополнить уже сформировавшийся коллектив и многое другое. Как же не растеряться и стать отличным руководителем, с которым команда достигнет высот?
Представленные ниже 5 советов помогут вам повысить эффективность работы команды, поддержать нужную атмосферу и не привести к выгоранию.
1. Научитесь продавать свои идеи
Предложение новых идей – это очень хорошо, но важно понимать, как их воспримет команда. Если вы сообщите им об изменениях «в лоб», без предварительного обсуждения, то, с большой долей вероятности, получите несогласие и возмущение.
Любые ваши идеи нужно учиться «продавать»: они должны учитывать интересы всех членов команды и быть выгодными для них. Например, вместо того, чтобы просто переходить на новую платформу по планированию задач, предложите команде рассмотреть её и дать обратную связь. При обсуждении идеи расскажите, какие плюсы получит команда и тогда, скорее всего, ваша идея будет принята с энтузиазмом.
2. Создайте культуру ownership в команде
Ownership в дословном переводе означает «право собственности». Данный подход в командной работе означает, что каждый должен быть ответственным за своё определённое направление. Таким образом каждый сотрудник будет ощущать свою важность и будет более мотивирован для достижения лучших результатов.
При возникновении проблем с каким-либо направлением – обязательно получайте обратную связь от сотрудника, который занимается данной задачей. Например, если после того, как вы поменяли скрипт продаж, они упали – не стоит писать сотруднику «возвращаем старый скрипт». Спросите у него – «как ты думаешь, почему так происходит и как это можно решить?». Такой подход закрепит за человеком чувство уверенности в себе и подчеркнёт его важность в командной работе.
3. Поддерживайте приятную атмосферу
Рутинные задачи способны негативно сказаться на работоспособности, а потому не бойтесь предлагать неформальные встречи команде после работы, придумывайте свои шутки и немного снижайте градус «серьёзности». Например, вы можете использовать смешные стикеры при переписке, что поспособствует поднятию настроения. Мелочь, а приятно!
4. Плохие новости преподносите с хорошими
Если на сотрудников обрушить шквал плохих новостей – работать эффективнее они не станут, так как мотивация снизится. При необходимости сообщить плохие новости – миксуйте их с хорошими.
Например, если дизайнер выполнил не совсем то, что вам нужно – не стоит его ругать. Сообщите вначале, какая часть его работы очень хороша, а после сообщите о том, что нужно исправить, ведь это сделает работу ещё лучше.
5. Планируйте все делать в едином планировщике
Важно, чтобы у каждого сотрудника было своё расписание, но командная работа предполагает, что один сотрудник может ставить задачи другому и наоборот. Чтобы все эти действия были быстрыми и не отвлекали от выполняемых задач – используйте единый планировщик. Например, https://planing24.com/ позволит вашей команде легко вести расписание на день, неделю, месяц, ставить друг-другу задачи, а также распределять задачи по тематикам, если это необходимо.
В нашем Планинге вы можете делать заметки для себя, например, из этой статьи, чтобы не забыть их и стать лучшим руководителем!