Если у вас есть подчиненный, который негативно влияет на коллектив своим поведением, то весьма вероятно, вы имеете дело с токсичностью. Проявляться она может по-разному. Ниже основные виды таких сотрудников. Уверена, вы сталкивались с каждым.
Гиперперфикционист
Главное всё сделать идеально, и плевать на сроки. 10 раз заставит переделывать, замкнет всё на себе. В провалах виноват тоже не он.
Критик
У него всегда есть мнение, почему «нет», а не «да». Почему «плохо», а не «хорошо». Разумная критика полезна для бизнеса, но постоянная и неконструктивная - это жуть. Их любимая фраза на любую идею: «проблема в том, что…».
Саботажник
Бывает скрытый и явный. Последний это уже скорее бунтарь. Подрывают цели и процессы. Вся команда идет одной дорогой, а а у него свой маршрут. И только он правильный.
Агрессор
Вспыльчив, эмоционален. Самоутверждается за счет других. Давит. Может быстро затухать, только коллективу от этого не легче.
Жертва
Во всем виноват кто-то, но не я. Меня важно пожалеть и войти в мое положение. Как в классике жанра, жертве нужен спасатель.
Прокрастинатор / лентяй
Систематически не делает в срок. Кивает, подтверждает, и не делает. Разбор полетов даёт временный эффект, а потом всё снова повторяется.
Сплетник
Пойдем покурим, пойдем чай попьем. И вот ты уже захвачен последними скандалами, интригами, расследованиями. Работа превращается в чтение желтой прессы со всеми вытекающими эмоциями.
Нарцисс
Я всё равно сделаю по-своему. Я тут самый лучший, остальные это посредственность. Вообще не командный игрок
Болтун
Хорош только на словах. Любит пообсуждать, всегда открыт к диалогу, но до дела не доходит. Главное, перевести стрелки и вовремя слинять.
Сказочник / фантазер
Похож на болтуна. Полон зажигательных идей и фантазий, оторванных от реальности. В жизни вызывает раздражение. Мнение окружающих его не волнует, реализовывать сказку он тоже не намерен. Его задача - порассуждать «как корабли бороздят просторы океанов».
Свой парень
Всех поддержит, со всем согласен. Кажется, у него нет своего мнения. Про таких хочется сказать «нам все равно, куда бежать, главное, чтобы флаг развивался». Плохого в них тоже ничего нет. Но если такой человек находится на ответственной должности, то и толку мало.
Это не все виды, но, пожалуй, основные. Так что же с ними делать?
- Причиной токсичности могут быть как внешние факторы (в компании негативные изменения, влияние других токсичных людей, конфликты и т.д.), так и внутренние (личностные качества сотрудника).
- Дайте конструктивную и фактичную обратную связь. Определите - это внешние причины или внутренние.
- Сформируйте план действий.
- Если дело в личностных качествах сотрудника, возьмите его на контроль с регулярным фидбеком.
- Если человек не меняется, то меняйте человека, пока он не заразил весь коллектив.
!!!
Вы можете упорно работать над мотивацией сотрудников, но это будет коту под хвост, если ничего не делать с токсичными пассажирами.
Если нужна помощь, приходите на консультацию.