Именно такое сообщение вчера нам отправили после очередного напоминания о готовности. Такое случается крайне редко, но, как говорится, метко, потому что это всегда как-то невпопад.
Сейчас сезон, очень активный. Люди ждут свои заказы больше месяца, регулярно напоминая о себе в надежде быстрее получить долгожданные качели, детский домик или что-то другое.
Прошлая неделя была в ежедневных выездах на монтажи. Все работают наизнос. Дорог каждый час, который мог бы пойти на отдых, но у нас дедлайны, как это модно говорить.
И вот появляется такое сообщение - я не буду забирать заказ. И поскольку речь о подвесном диване, значит, можно сказать, что полтора дня труда рабочего улетели в трубу.
Нет, ему, естественно, заплатят за труд. Но ведь он мог потратить свое время на другой заказ. Который, блин, очень ждут!
Этот диван продастся, у нас мало что залеживается в сезон. Тем более такой ходовой.
И, да, заказ был принят без предоплаты, потому что на сайте указано, что на типовые заказы до 30 тысяч рублей предоплата не берется. Такой вот сервис уверенной в себе компании.
Но я волевым решением убираю этот "подарок", лишая себя одного из утп, чтобы если уж отказывались от заказов, так не бесплатно для нас (и для таких вот клиентов).
И всё равно не понимаю, если в какой-то момент времени стало понятным, что заказ не нужен, неужели трудно сообщить? Извиниться даже. Это ж как-то более по-человечески.
В этом году очень много странных заказчиков. Странные запросы и вопросы, реакции и ожидания. Год, конечно, тяжелый, всё понятно без слов, но в людях определённо что-то сильно поменялось.