Автор Майкл Фельдштейн
Репортер Intrepid EdSurge Ребекка Кениг пару недель назад опубликовала статью под названием «Работодатели утверждают, что ценят альтернативные сертификаты. Соответствуют ли их действия их обещаниям?» Он основан на исследовательском отчете Общества менеджеров по персоналу (SHRM) под названием «Как заставить альтернативные сертификаты работать: новая стратегия для специалистов по персоналу». Рекомендую прочитать статью и прочитать сам отчет, если он вас интересует.
Я мало писал об альтернативных сертификатах, отчасти потому, что ждал, когда шаблоны станут для меня более очевидными. Как ни странно, мой недавний пост о Web3 в образовании стал катализатором моих размышлений о теме сертификатах. В обоих случаях сторонники хотят децентрализовать структуры власти, используя технологии, чтобы сделать централизацию менее необходимой. Но в то время как децентрализация может быть облегчена технологиями до определенного момента, она также ограничена природой людей как социальных животных.
Четыре идеи «альтернативных сертификатов»
Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся в настоящее время при обсуждении альтернативных сертификатов, заключается в том, что существует (по крайней мере) четыре различных идеи того, что мы подразумеваем под термином, которые плохо различаются в нашем обсуждении. Хотя эти разные значения не обязательно несовместимы, они также не дополняют друг друга автоматически. Мы рискуем запутаться и ошибиться, если не понимаем, какие драйверы нас больше всего беспокоят, когда мы говорим друг с другом о них.
Такие люди, как SHRM — общество менеджеров по персоналу — обеспокоены тем, что компании могут находить нужных им работников за счет увеличения кадрового резерва и более точного отбора реальных навыков, в которых они нуждаются. Нынешнее положение дел, особенно для должностей начального уровня, таково, что компании обычно используют дипломы о степени в качестве грубых заменителей компетенций, а затем предполагают, что им придется вкладывать много средств в обучение новых сотрудников на рабочем месте. Для участников SHRM ориентированные на навыки сертификаты от МООК, учебных лагерей и других источников потенциально предоставляют им как больше кандидатов на работу, так и более точную информацию о том, какие кандидаты, скорее всего, смогут взяться за дело.
Вторая группа сторонников альтернативных сертификатов в первую очередь озабочена доступностью и справедливостью. Они хотят помочь студентам, для которых стоимость (как в деньгах, так и во времени) традиционного образования в колледже недоступна, найти путь к прожиточному минимуму и достойной жизни. Если студенты смогут получить достойную оплачиваемую работу с сертификатом, а затем со временем продвинуться по карьерной лестнице, получив дополнительные зачетные кредиты (сертификаты), которые могут составить нечто более существенное. Эта группа ориентирована на рабочие места со средней квалификацией, такие как электрики, стоматологи-гигиенисты или помощники юристов. Интересно, что общественные колледжи проявляют все большую активность в этом пространстве. «Альтернативные сертификаты» не является синонимом «альтернативного поставщика».
Третья группа фокусируется на белых воротничках, но больше с точки зрения студента. Они могут предоставлять дополнительные сертификаты работникам со степенью бакалавра или даже учеными степенями, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице. Например, инженер-программист, который хочет заняться ИИ, может пройти микромагистерскую программу МООК. Что касается начального уровня, то основное внимание уделяется талантливым, но профессионально настроенным студентам, которые хотят сразу перейти на работу белых воротничков. К сожалению, даже несмотря на то, что это крошечная часть альтернативной аттестационной картины, она вызывает много шумихи, оказывает огромное влияние на разговоры об области и часто запятнана либертарианским техно-утопизмом Кремниевой долины. Стереотип — хакер-подросток, который достаточно умен и опытен, чтобы пропустить MIT и пойти сразу на работу в Google. Этот поток разговоров более чем окрашен либертарианским техноутопизмом. «Колледж — для неудачников. Вместо этого создайте стартап». Это особенно прискорбно, потому что приводит к тому, что мы ценим и отдаем предпочтение студентам, которые, вероятно, преуспеют, несмотря ни на что, по сравнению с теми, кто действительно нуждается в экономически жизнеспособном пути к достойной карьере.
С другой стороны, иногда люди используют «альтернативные сертификаты» для обозначения технологического решения, такого как спецификация цифрового значка или платформа. Как и в случае с Web3, я часто слышал оптимизм по поводу того, что такого рода децентрализованные и демократизированные форматы цифрового обмена каким-то образом облегчат одно или несколько представлений об альтернативной аттестации, описанных выше. Как облегчат - менее понятно. Справедливости ради, некоторые люди, работающие в этой области, пытаются решать различные проблемы, некоторые из которых являются конкретными и реалистичными. Но вокруг цифровых значков может возникнуть шумиха в стиле Web3, как будто наличие технологического инструмента для выдачи сертификатов каким-то волшебным образом приведет к миру, в котором образование «распаковано».
В то время как я излагаю эти различные значения «альтернативных сертификатов», потому что разные читатели придут к этому посту с разными предубеждениями об этом термине, я собираюсь сосредоточиться в этом посте на проблеме, которая является общей для всех них, что является противоречием между «альтернативой» и «удостоверением». В какой степени полномочия, связанные с учетными данными, могут быть легко переданы альтернативным поставщикам? И в какой степени технологии могут способствовать этой децентрализации?
В любом случае, что такое удостоверение?
Прежде чем говорить об «альтернативных» сертификатах, мы должны поговорить о том, что такое сертификаты и откуда берется их полезность.
В истории человечества было время, когда еще не существовало удостоверений. Людям они были не нужны. Вольфганг был деревенским кузнецом. Если вам нужно было сделать кузнечное дело, вы шли к Вольфгангу. Диплом ему не нужен. Если в вашей деревне было два кузнеца, вы спрашивали. Большинство ваших односельчан знают плюсы и минусы использования Вольфганга против Дитера. Но к 1506 году, возможно, ваша крохотная деревушка Мюнхен превратилась в столицу Баварии. Там было слишком много людей и слишком много кузнецов, чтобы за ними следить. И, возможно, слишком много кузнецов для здоровой кузнечной экономики.
Когда человеческие поселения становились достаточно большими, ремесленники обычно начинали объединяться в гильдии. Они помогли справиться с проблемами крупномасштабной конкуренции, такими как ценовые войны, мошенники или плохое качество изготовления, которые могли нанести вред профессии.
Гильдии использовали различные инструменты, чтобы получить эту экономическую власть (некоторые из которых были менее привлекательными, чем другие). Одним из важнейших инструментов — не только для гильдий, но и для человеческой цивилизации — была сертификация. Членство в гильдии часто сопровождалось стандартами качества. По мере того, как гильдии становились все больше, они даже создавали карьерные пути, которые различались в зависимости от уровня навыков, например, ученик/подмастерье/мастер. Сертификация гильдии стала лакмусовой бумажкой для суждения о Вольфганге и Дитере. Если Вольфганг был сертифицирован гильдией как мастер-кузнец, а Дитер был всего лишь подмастерьем, это может помочь вам принять решение, не ища рекомендаций. И если бы вы были молодым мужчиной, думающим о своей карьере, у вас было бы представление о том, какой могла бы быть ваша жизнь и потенциал заработка, если бы вы стали учеником кузнеца.
Интересно, что латинские слова «collegium» и «universitas» переводятся как «гильдия». Колледжи и университеты начинались как гильдии, которые сертифицировали экспертов в различных областях науки, таких как право и теология. И в значительной степени эти организации сохраняют черты гильдий сегодня. Установление доверия к альтернативным сертификатам немного похоже на поиск способа установить доверие к незнакомому кузнецу, который не был сертифицирован гильдией. На самом деле, слово «доверие» является центральным во всем. Каким сигналам качества я могу доверять?
Какую «альтернативу» мы можем получить?
Ранние гильдии извлекали выгоду из того, что они были тесно связаны с профессиональными практиками и управлялись ими, получая выгоду от сертификации опыта, который они предоставляли. Современные колледжи и университеты несколько отошли от этого как по хорошим, так и по плохим причинам. Но помните, ценность сертификата гильдии зависит от достоверности его источника. Доверие к органу, выдающему удостоверения, является косвенным показателем достоверности более прямых доказательств компетентности. Идея о том, что кто угодно может создать цифровой считываемый значок, не делает сертификаты демократичными. И прикрепление прямых доказательств или компетентности как части цифрового пакета имеет значение только в том случае, если люди хотят — и имеют время — посмотреть на эти доказательства. Это может произойти, а может и не произойти, когда процесс отбора вакансий сужен до нескольких кандидатов, но определенно не произойдет с 50 или 100 кандидатами.
На самом деле, в мире альтернативных сертификатов очень мало нового. Сами по себе альтернативные сертификаты, безусловно, не являются таковыми, как отмечается в отчете SHRM:
Рынок альтернативных сертификатов не нов. Согласно
Прите Рам, бывшему генеральному директору и соучредителю OpenStudy.com,
«Послешкольные сертификаты, профессиональные сертификаты, университетские курсы повышения квалификации и т. д. уже давно сосуществуют с университетами и колледжами…».
Making Alternative Credentials Work: A New Strategy for Human Resource Professionals
Например, такие технологические компании, как Oracle, Cisco и Microsoft, десятилетиями продавали сертификаты.
Я бы сказал, что у нас уже довольно давно есть функциональная система цифровых значков. Она называется «сканер резюме». Если я ИТ-специалист с сертификацией Cisco, то, скорее всего, в моем резюме будет напечатано что-то вроде «Cisco CCNP Data Center Certification». И если менеджер по найму указал эту сертификацию в качестве требования к работе, его сканер резюме будет включен, чтобы найти это в резюме кандидатов. Если «значок» Cisco служит значимым удостоверением доверия для вовлеченных людей, он, вероятно, будет получен и передан в цифровом виде. Значок цифровой примерно так же, как печатный QR-код.
Наиболее существенным препятствием для роста количества альтернативных сертификатов является доверие к организациям, выдающим сертификаты. Технологии могут облегчить установление доверия и, безусловно, облегчить совместную работу после установления доверия. Но, вероятно, оно не может заменить человеческое доверие в данном случае. Мы говорим о доверии первого прохода. Это тот вид, который помогает работодателям урезать многих кандидатов, которых у них нет времени, чтобы оценить в первую очередь. По этой причине наличие цифрового удостоверения с прикрепленными артефактами, показывающими работу учащегося, здесь не поможет. Когда текущим требованием работодателя является «должен иметь степень бакалавра в области компьютерных наук или эквивалентную», предлагаемый «эквивалент» должен быть выражен в форме, которая более достоверна в отношении фактических требований работодателя и в равной степени быстро и легко оценивается. Это требует человеческого доверия с первого взгляда. Тот же уровень доверия, который заставляет менеджера по персоналу сказать: «Отсканируйте резюме для получения сертификата Cisco CCNP Data Center Certification».
Возможно, поможет более конкретный конкретный пример.
Союзническое здравоохранение
Здравоохранение интересно, потому что в нем много рабочих мест со средней квалификацией и обязательно много дипломов. Я возьму свой пример со страницы «Руководство по карьере в области медицинского выставления счетов и кодирования 2022» на сайте Nurse.org. Я призываю вас перейти на эту страницу и прочитать ее полностью. Это займет немного времени.
Суть этого заключается в том, чтобы предоставить возможности карьерного роста для людей, которые заинтересованы в том, чтобы стать специалистами по медицинскому кодированию и выставлению счетов:
Для справки, в то время как Спрингфилдский технический общественный колледж (STCC) здесь, в Массачусетсе, предоставляет двухлетнюю степень младшего специалиста по медицинскому кодированию, они также предлагают годичную программу сертификации. Общая стоимость составляет около 7000 долларов США до финансовой помощи. Так что это хороший, гибкий способ для тех, у кого нет много денег или времени, чтобы начать карьеру — со средней зарплатой по стране около 44 000 долларов. (В моем штате это 48 000 долларов.)
Куда можно пойти оттуда? Руководство предлагает несколько возможностей. Например, вы можете стать аудитором медицинского кодирования с «несколькими годами опыта работы в качестве медицинского кодировщика» и сертификатом аудита медицинского кодирования от AAPC. Средняя зарплата составляет около 95 000 долларов, что довольно много. Что такое AAPC?
AAPC была основана в 1988 году для обеспечения профессиональной сертификации врачей-медиков-кодировщиков и повышения стандартов медицинского кодирования. С тех пор AAPC выросла до более чем 200 000 членов по всему миру и теперь предлагает 28 сертификатов, охватывающих всю бизнес-сторону здравоохранения.
Таким образом, AAPC является «альтернативным» поставщиком сертификатов. Они проводят сертификационные экзамены и, отдельно, сертификационное обучение. Они были основаны в 1988 году. Передовые разработки. Шутки в сторону, я должен задаться вопросом, сколько времени потребовалось, чтобы полномочия AAPC стали настолько широко признанными и принятыми в отрасли здравоохранения. Вероятно, это было не мгновенно.
Другие карьерные пути менее просты. Если вы хотите стать менеджером по медицинскому кодированию (средняя зарплата: около 85 600 долларов США), вам потребуется несколько лет опыта, сертификат либо AAPC, либо Американской ассоциации управления медицинской информацией (AHIMA) — еще один «альтернативный» поставщик сертификатов — плюс некоторые опыт управления.
Я взял слово «альтернативный» в пугающих кавычках, потому что сомневаюсь, что AAPC и AHIMA рассматриваются в медицинской индустрии как альтернативные поставщики сертификатов, как, скажем, учебные лагеря для программистов. Чем больше доверия (и авторитета) получил поставщик сертификатов, тем меньше его считают «альтернативным» поставщиком. В этом суть.
Несколько следствий
После всего этого я не уверен, что у меня есть какие-то глубокие прозрения. Но вот несколько идей для размышлений:
- Альтернативные сертификаты будут расти и распространяться со скоростью человека, а не технологии.
- Организации, которые уже пользуются доверием в отрасли, будут в гораздо лучшем положении для создания альтернативных сертификатов.
- Альтернативные пути, подобные описанным на сайте Nurse.org, существуют, но в одних областях их больше, чем в других, и, как правило, их труднее найти, чем следовало бы.
- Цифровые сертификаты не являются очевидным путем к более быстрому распространению альтернативных сертификатов. (Даже если они являются учетными данными Web3.) Они могут быть путем к более быстрому распространению альтернативных путей.