Заметили интересный факт. Английские слова listen and silent - слушать и молчать (молчаливый) - состоят из одинакового набора букв. Шикарно, да?
КАК ЖЕ ПРИЯТНО С ТОБОЙ
Уверены, что вы замечали, как людям приятно разговаривать с вами, если вы их слушаете. Слушать - задача не из легких, скажем по себе. Но именно слушание, причем активное, да еще и аутентичное является залогом успешной коммуникации.
В этой короткой статье мы приводим примеры из личной и профессиональной жизни, когда мы и наши клиенты испытывали максимально приятные ощущения в ходе разговора.
СЛОВА ОДОБРЕНИЯ
Главное тут искренность. Подобные слова помогают собеседнику не беспокоиться и продолжать разговор. Используйте их экономно. Эти слова не говорят о согласие или не согласии с собеседником. Произнося их, вы вежливо показываете ему, что внимательно слушаете.
К примеру:
правда?
точно!
а дальше?
что же произошло?
или наше любимое русское "ну а он ей что?"
НЕ ВЕРБАЛЬНО, ПРЯМО В ДУШУ
Будьте внимательны, поддерживая зрительный контакт и "слушая глазами". Помните, что движение глаз позволяет демонстрировать интерес и удовольствие. А также, кивая и улыбаясь в соотвествующие моменты, вы показываете собеседнику, что понимаете его и хотите слушать дальше.
ОЧЕРЕДНОСТЬ
Не стоит интерпретировать сказанное, перебивать или менять тему разговора, прежде чем собеседник закончит свою мысль. Иначе он решит, что вам не интересно или вам не терпится высказаться самому.
"Говорящего можно сравнить с фронтменом музыкальной группы, А слушателя - с басистом: он не такой эффектный и привлекательный, он скромный и незаметный, но именно он создает ритм."
В запасе у тренеров нашей "Академии речевой харизмы и деловых коммуникаций", мы насчитали более 100 подобных мелких приемов, позволяющие вам создавать о себе правильное впечатление и быть желанным собеседником для окружающих. Начните с трех, что выше. И подпишитесь на наше канал в Дзене, чтобы узнать остальные и стать идеальным😂