Регулятор сообщил, что из-за технических работ обработка операций в сервисах платёжной системы ЦБ и в системе передачи финансовых сообщений замедлена.
Сервисы платёжной системы ЦБ могут работать медленно или не проводить операции в связи с техническими работами. Такая информация приводится в Telegram-канале Центробанка.
«В связи с техническими работами наблюдается замедление обработки операций в сервисах платёжной системы Банка России, а также в системе передачи финансовых сообщений (СПФС)», – поясняется в сообщении регулятора. Россиян предупредили, что ряд операций могут проходить медленнее, чем обычно, либо их придётся повторить позже.
Кроме того, в ЦБ заверили клиентов в сохранности их средств и обещали проинформировать о восстановлении привычного режима работы.
Ранее ЦБ сообщил, что за I квартал им было получено 94,9 тыс. жалоб, оставленных потребителями финансовых услуг и инвесторами, что на 38% превышает цифры за аналогичный период минувшего года. В регуляторе считают, что этот рост связан с введением антироссийских санкций и «повышенной неопределённостью». Жители страны обращались за получением разъяснений мер поддержки граждан и бизнеса, информацией о временном порядке операций с наличностью, о приостановке биржевых торгов, о работе платёжных карт в условиях санкций и по ряду других поводов, добавили в ЦБ.
Отмечается, что на жалобы, связанные с последствиями санкций, приходится 10% от общего числа.
Количество жалоб на банки за год увеличилось на 15,5% и достигло 49 тыс. Больше 13% из них составили обращения, касающиеся санкций. Самые частые были связаны с отказом в выдаче денег с валютных вкладов или банковских счетов, а также с отсутствием наличных средств в банкоматах.