Не секрет, что многие специалисты предлагают бесплатную первую консультацию. Встречала такой вариант у риэлторов, но самые частые – это психологи, юристы и некоторые маркетологи.
Бесплатная консультация вызывает двоякие ощущения.
С одной стороны (и это не секрет), что специалисты таким образом привлекают клиентов, смотрят какие есть проблемы в «первом срезе», насколько адекватен клиент Так же это практика быстро соображать, искать ответы на «сложные вопросы», искать «фельдиперсовые» пути решений, но без сильной детализации и погружения.
С другой стороны, есть клиент, у которого есть возможность посмотреть на проблему «свежим взглядом», НЕзаинтерсованным и НЕзашоренным. Это возможность понять хотя бы куда двигаться, где копать и в чем может быть «затык», познакомиться с экспертом и понять для себя, вообще эксперт ли это и насколько комфортно с ним работать.
Но это все в теории, а в жизни получается часто иначе.
Многие клиенты сразу думают, что здесь подвох какой-то, что эксперт хочет «содрать бабло».
Комон, ребята ! Мы тратим свое время на первую консультацию, но мы не работаем бесплатно так же, как и вы все. Насильно вас никто не заставит! Еще некоторые часто говорят, что нет бюджета на дальнейшее сотрудничество, но при этом у такого вида клиентов нет ни 100 000 руб, ни 30 000 руб., да и 3 000 руб. они не потратят. Здесь важна заинтересованность в результате, а не просто в халяве. Мы прекрасно все понимаем, что у всех разный бюджет, разная экспертиза и разный уровень текущей ситуации. Всегда договориться в адекватных рамках можно.
А теперь взгляд со стороны эксперта.
Не всегда консультация длится сколько положено, как правило часто получается в разы дольше. Есть ушлые клиенты, которые спрашивают твои идеи под запись, а потом это оборачивается ситуацией, как я описывала в посте «Гендерное неравенство».
Бесплатное не всегда ценится и многие относятся к этому в стиле «фигня какая-то», не принимая во внимание комментарии и советы, а зря.
Принимают в штыки сами комментарии и советы, которые нарушают их «наработанное годами», принимают на свой личный счет и обижаются, не понимая, что это шанс попробовать и исправить.
Ну почему дизайнеры не рисуют бесплатный первый дизайн или кондитеры не пекут бесплатный первый торт?
Вообщем, у каждой стороны есть свой взгляд.
А вы на какой стороне баррикад? Что сами думаете по вопросу бесплатных консультаций?
Кстати, кто дочитал, освободилось одно место на бесплатную консультацию, но только для новеньких и кто реально заинтересован. Жду в директ самых расторопных. До встречи!