👉Как сказали сотрудники, «у нас нет возражений». 🤷♀️Возражения всегда есть у любого соискателя и важно уметь их распознать. При аудите было установлено, что возражения соискателей не отрабатываются.
Необходимо:
📌Разработать скрипты отработки возражений на каждое возражение (далеко добираться, оформление как самозанятого, низкая заработная плата, плохие отзывы и т.п.).
📌Данные скрипты передать как менеджерам, проводящим телефонные переговоры, так и менеджерам, занимающимся оформлением и координаторам на объектам. Все должны одинаково на всех этапах отрабатывать возражения. Тогда уровень доверия повышается.
📌Проводить раз в неделю, мини-тренинги по отработке возражений менеджерами. Необходимо это делать для отработки данного навыка до автоматизма.
❗При прослушивании телефонных переговоров сотрудников обращать внимание правильно ли они отрабатывают возражения соискателей.
#массовыйподбор #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr #аудит #возражения #отработкавозражений
