«Город цветов» – один из сильнейших локальных брендов Якутска, который энергично развивается и осваивает новые направления, благодаря трудолюбию и креативности основателя этого семейного бизнеса Елены Владиславовны Гнездиной.
Почти 15 лет назад Елена решила смело последовать за мечтой и открыла небольшой собственный цветочный павильон. А сегодня под ее началом - целая сеть цветочных магазинов, которые украшают город, приносят радость жителям и помогают создавать незабываемую праздничную атмосферу на торжественных мероприятиях в Якутске. О тонкостях цветочного дела в суровом краю и преемственности в семейном бизнесе Елена Гнездина охотно поделилась с Редакцией альманаха «Деловые Женщины России».
– Елена Владиславовна, сложно ли было начинать свой бизнес?
– Непросто. Самая первая приобретенная мной партия цветов пришла в Якутск перемороженной, словно кто-то испытывал меня на прочность. Денег больше не было. Но поставщик, с которым мы сотрудничаем до сих пор, поверил в меня и отправил мне вторую партию в долг.
Наш первый магазин был один из первых в городе. Люди быстро полюбили его, и вскоре я смогла приобрести торговый павильон побольше, а затем – еще один. Сейчас у нас в городе Якутске три магазина.
Мы активно сотрудничаем с салонами из других городов, и это партнерство позволяет нам осуществлять взаимовыгодные и оперативные доставки цветов клиентам не только в Якутске, но и в других городах. География такого нашего сотрудничества постоянно расширяется.
- В чем Вы видите миссию «Города Цветов»?
– Люди приходят к нам в салон не только за букетами, но и за позитивными эмоциями. И еще, пожалуй, «Город цветов» развивает хороший вкус у клиентов. Ведь, во флористике тоже существует мода, новые тренды, утонченность…
- По каким критериям подбираете команду?
- Флористике обучить можно, а общению - нет. Поэтому я разработала специальную анкету для поиска сотрудников, которые будут помогать «Городу цветов» развиваться – мы берем на работу людей творческих, открытых, увлеченных, готовых учиться и отдавать себя общему делу.
- У Вас – семейный бизнес, верно?
- Да. В бизнесе мне помогает семья – муж, сын, младшая дочь. А старшая дочь Кристина уже стала моим полноправным партнером. Она внимательно следит за мировыми трендами отрасли, много ездит, учится, благодаря чему качество наших услуг постоянно растет. Будучи по первому образованию бухгалтером, Кристина прошла обучение в самых известных школах флористики и декоративного искусства России. Сегодня она - крупный специалист в области свадебной флористики.
Я совершенно уверена, что именно семейный бизнес станет (и уже становится) новым драйвером развития страны. Самое дорогое, что есть у человека – это семья. И общее семейное Дело не только укрепляет сам институт семьи, но и создает самые качественные товары и услуги, пропитанные теплом, добром и любовью. Хотелось бы большего внимания со стороны власти к развитию семейного бизнеса в России.
– Какие еще услуги предоставляет «Город цветов»?
– В «Город цветов» регулярно обращаются за оформлением мероприятий различного масштаба: от семейных торжеств - до городских событий. Это радует и, кроме того, дает широкие возможности для реализации новых идей. Сейчас хорошее время для творчества – много материалов, много информации. Потому мы беремся за заказы любой сложности.
Московские разработчики сделали нашей компании отличный сайт, поэтому мы успешно занимаемся онлайн-продажами. Конечно, в наших салонах можно приобрести и любую сувенирную продукцию – мягкие игрушки, открытки и т.д. Я лично выбираю поставщика, ведь, качество – приоритет. Поэтому все наши игрушки можно смело дарить даже детям, они – совершенно экологичны.
Устраиваем мастер-классы по флористике для любителей и профессионалов. Занимаемся общественной деятельностью, участвуем в жизни города, республики, например, в фестивале «Цветущий Якутск».
– Каким Вы видите свой бизнес в будущем?
– Будем развиваться. Главное, чтобы магазины не потеряли душу, чтобы сохранилась та философия, которую я вкладываю в дело. У нас безупречная репутация, ведь я чувствую ответственность за каждый букет, за настроение каждого клиента, в том числе перед своими детьми – в этом суть семейного бизнеса. А семейный бизнес – это, я повторяю, главная наша надежда на развитие страны. Я совершенно убеждена, что предприниматели – двигатели этого мира: мы совершенствуем, творим, привносим новое и развиваем экономику.