В перерывах между клиентами мастера бьюти-сферы не прочь развлечь себя болтовнёй. Где-то пустой, а где-то вполне со смыслом. Порой это small talk на 1-2 минуты, а порой часовые задушевные беседы.
Так о чём же болтают мастера?
Ремарка: всё, что написано ниже, НЕ ОТНОСИТСЯ абсолютно к каждому мастеру. И чаще всего передаётся только от мастера к мастеру. Но никак не от мастера к клиенту. Профессиональную этику никто не отменял.
О клиентах
Да, это одна из любимых тем. Это могут быть:
- сплетни о любимых и постоянных клиентах. И приятные, типа женился/крестился/родился. И не особо, типа проблемы о здоровье/нервные срывы/проблемы в семье и т.п.;
- поделиться «сведениями» о вредных гостях. Как предостережение или нюансы в работе;
- поиск ответов на вопросы о работе с гостьей или же, наоборот, как сделать так, чтобы с ней больше не работать;
- что бесит в том или ином человеке.
И масса других увлекательных «клиентских» тем. Но это совсем не значит, что если вы что-то сказали своему мастеру, то он тут же расскажет об этом кому-то ещё. Каждый профессионал своего дела точно знает что, кому и когда можно сказать.
Такие разговоры «между собой» скорее способ освободить голову от информации. Чтобы не случился перегруз.
О работе
Да, порой бьюти-феи на работе и вне её говорят о той самой работе:
- как и с чем работать;
- новинки на рынке. Результаты использования и честные отзывы из уст в уста;
- тонкости в работе при определённых данных: тонкая кутикула, пористые волосы, врастающие волоски и т.д.;
- что, как и кому лучше посоветовать.
Это такой обмен опытом и знаниями. Ну и передача информации, если мастер едет в отпуск, а его гость пойдёт к его коллеги. З – забота о клиенте.
Ни о чём и обо всём
Ни работой и клиентами мастера едины. У каждого есть своя жизнь «по ту сторону стола». И вот тут уже ведутся самые задушевные разговоры:
- о больной спине и где найти крутого массажиста/остеопата;
- о духах, сумочках, туфельках и рабочей одежде;
- о хобби. Ну тут уж кто чем увлекается;
- о своих семейных и личных проблемах и т.д.
Мы вот с коллегой как-то обсуждали ремонт её квартиры. Она делала его своими руками и рассказывала на что и сколько уходит как времени, так и денег. Вот каждый день было что обсудить.
Так что бьюти-феи между собой общаются. Много, качественно и обо всём. Но, уважающие себя мастера, всё-таки соблюдают профессиональную этику. А если и «сплетничают» о клиентах, то без имён. К – конфиденциальность.