В своей работе онлайн-помощники периодически сталкиваются с понятием "KPI".
Давайте разбираться!
KPI (англ. key performance indicators) — ключевые показатели эффективности.
Простыми словами, это некое число, по которому руководитель определяет насколько хорошо (или не очень) сотрудник выполнил свою работу.
У каждого сотрудника свой KPI, и он зависит от выполняемых обязанностей и задач.
KPI привязывают к заработной плате сотрудников:
фиксированная часть (оклад) + KPI
KPI — система мотивации.
Руководители используют ее для того, чтобы поднять заинтересованность сотрудников в достижении конкретных целей.
А что вы знаете про KPI?
Работали ли вы с такой системой?