Что такое KPI?
В своей работе онлайн-помощники периодически сталкиваются с понятием "KPI".
Давайте разбираться!
KPI (англ. key performance indicators) — ключевые показатели эффективности.
Простыми словами, это некое число, по которому руководитель определяет насколько хорошо (или не очень) сотрудник выполнил свою работу. У каждого сотрудника свой KPI, и он зависит от выполняемых обязанностей и задач...