Доброго всем дня! Просто делюсь... Часто доводится слышать: "клиент прав", "клиентский сервис"... Сама каждый день напоминаю сотрудникам, что гостю - почет (для информации мы - медики), и банальненько звучит вроде бы: "а если тебе грубить будут", "а если ты с ребенком без внимания будешь 10 минут стоять и это внимание привлекать к себе всячески", а мне администратор одна в ответ сказала : " Я развернусь и уйду, ждать не буду"! ВОООТ!!! Ты не будешь и другие не будут тоже, а если и подождут, то ничего в итоге хорошего не случится, уверяю.... Я это к чему? Этот сервис клиентский он не для всех что ли? Он может для определенных услуг применяется, вот например в поликлинике нет, а в частной клинике встречается. Что же это за "краснокнижный" сервис то такой? Спустились с дочкой в метро выйдя с вокзала (не важно сейчас где это было, одно скажу на этой планете :) Сумка у меня, на минуточку, не маленькая, а тетенька , которая сумочки досматривает стоит себе и по телефону говорит, ЕЩЕ РАЗ: во