Мы продолжаем детально разбирать функции из большого обновления amoCRM Весна 2022. В этот раз расскажем, как вести учет рабочих часов и трудозатрат ваших сотрудников прямо в CRM-системе.
Встроенное файловое хранилище
Больше никаких внешних хранилищ
Теперь абсолютно все файлы хранятся прямо в amoCRM. Любой документ, который фигурировал в сделке, отображается в отдельной вкладке. Для самых важных файлов появилось специальное поле, в котором можно посмотреть историю версий. А SalesBot заботливо поместит автоматически сгенерированный документ в нужное поле сделки.
Все файлы также отображаются в отдельном списке. Вы можете найти документ по имени клиента, перейти в карточку сделки и найти в истории актуальную версию. Более того, вы можете совершать массовые действия с файлами. Например, удалить все ненужное и устаревшее.
Контроль версий файлов
Все версии важного документа
Теперь под рукой не только сами файлы, но и все их предыдущие версии — за считанные секунды вы можете вернуться к любой из них. Шансов потерять важную информацию стало еще меньше.
Операционный день сотрудника
Абсолютный контроль и отчетность
Новая функция «Операционный день» — идеальное решение для отчетности и контроля больших отделов продаж. Продавец в начале рабочей смены открывает «Опер. день», а в конце закрывает и отчитывается за потраченное время. При этом система будет помогать сотруднику вести учет его издержек. Например, после 5-минутного звонка счетчик затрат автоматически увеличится на это же время. При необходимости его можно скорректировать вручную.
Таким образом ваши менеджеры в максимально удобной форме отражают свои трудозатраты и вовремя отчитываться о проделанной работе.
Отчет по сотрудникам
Лучший учет часов работы продавцов
Появилась возможность вести точный и своевременный учет рабочих часов сотрудников. Вы можете посмотреть все издержки продавца: когда зашел в систему и вышел из нее, какие задачи закрыл и в каком количестве, сколько звонков совершил, как много времени провел в карточке сделки — все это учитывается в отчете по каждому сотруднику.
Следите за рабочими часами менеджеров, их выработкой. Теперь вы сможете точно знать, на что тратят время продавцы и насколько они продуктивны.
Трудозатраты по сделке
Кто отнимает время у ваших людей
У продаж тоже есть себестоимость, а значит, есть и убыточные сделки, на которые продавцы безрезультатно тратят слишком много времени. Теперь вы можете отслеживать такие сделки и вовремя их останавливать.
Зачем в пустую уговаривать одного и того же клиента часы напролет, когда за то же время можно закрыть с десяток других сделок? С новыми возможностями amoCRM все наглядно: своевременно переключайте внимание менеджеров на других клиентов, чтобы продажи продолжали расти.
Покупка опций отдельно
Покупай только нужные опции
Вы можете купить нужное вам количество гигабайт – всего 999 рублей за 10 ГБ в месяц.
Стоимость функционала «Опер. день» — 499 рублей в месяц за аккаунт, вне зависимости от количества сотрудников и размера отдела продаж.
Изучите все новинки
Разбираем функционал отдельно и подробно
Весной 2022 года мы провели презентацию в 6-ти эпизодах, чтобы обстоятельно рассказать о каждой показанной функции. Обзоры всех новинок доступны по ссылкам ниже:
- Юзабилити и imBox
- СRM для службы поддержки
- Супер-поля
- Бизнесботы и amo мессенджер
- amoМаркет