Понимаете, какая штука. У нас у всех - свои колокольни. И то, что на моей кажется ерундой, на чьей-то соседней кажется важным. Наверно, потому, что с соседней колокольни - иной обзор. И видно что-то другое, что с моей совсем не очевидно.
Меня несколько раз просили поддержать этот чат-бот кризисной психологической поддержки Faino.
И все эти разы у меня возникало сопротивление.
Ну как психологическая поддержка может быть... чат-ботом в телеграмме? Ну объясните мне!
То есть человек в стрессе, в панике, не может успокоиться, и в этот момент он открывает... чат-бот? Не звонит мужу, друзьям, психологам, черту лысому, а чат-бот ищет? Это что за человек? Победитель конкурса интровертов? Тот, кто умудрился испортить отношения со всеми? Почему чат-бот?
Это же бездушный алгоритм действий, рекомендующий вам, что делать, в зависимости от уровня вашей паники!
Я примеряю на себя этот продукт и машу головой: нет, это не так работает...
И тут я думаю о колокольнях. О том, что все люди - разные, и наверняка существуют те, кому этот чат-бот может помочь. И то, что я - не являюсь целевой аудиторией этого чат-бота, не означает, что он - плохой или бесполезный.
Я решила информационно поддержать этот проект, потому что:
- его разрабатывала целая команда психологов из разных стран, уж явно побольше меня соображающих в кризисной психологии(спасибо им за неравнодушие);
- проект международный, может помочь людям массово, что сейчас особенно актуально;
- это бесплатный продукт, никаких тайных смыслов что-то продать или впарить, там нет. Только помочь. Что ценно.
- протоколы в нём универсальные, но если выключить скепсис и правда делать то, что говорит чат-бот, то это честно может снизить уровень стресса.
- это такой карманный кризисный психолог.
Недавно писала, что у меня на фоне проживаемых событий случилась ночью паническая атака, когда я дома была с детьми одна. Мне казалось, что я задыхаюсь, и я выбежала на балкон в пижаме. Холод меня отрезвил, и дыхание восстановилось.
Но вот сейчас я думаю, что в таком случае вполне могла бы воспользоваться и чат-ботом, наверно.
Ночью не очень удобно названивать кому-то за помощью, а чат-бот уютно дремлет в кармашке у вас всегда.
Надеюсь, мне удалось описать продукт, спрятав поглубже внутреннее бубубу, с глубоким уважением ко всем, кто создаёт качественную поддержку.
Одни люди пытаются помочь другим людям, и придумывают для этого инструменты - это же прекрасно!
Чат-бот, конечно, не может вылечить глобальные психологические травмы, но спасти в моменте, как говорится, "продышать стресс" может помочь.
Попобуйте.
Вдруг - это прям для вас.