Кейс «Фильтр для воды», Или как найти ценность с Jobs To Be Done?

Давайте с помощью методологии JTBD найдём новую ценность и увеличим продажи для обыденного предмета. Например, фильтр для воды.

Компания U производит фильтры для воды по технологии обратного осмоса. Те, что устанавливаются стационарно под раковину. Стратегия Компании сконцентрирована на вытеснении с рынка фильтров-кувшинов. Но рост продаж не соответствует ожиданиям.

Компания U решает провести JTBD-исследование при поддержке экспертов Growth Academy.

Во время JTBD-интервью с клиентами выясняется, что большинство из них переходит не с других фильтров, а с бутилированной воды. Основными триггерами перехода отмечены время и силы на самостоятельную доставку воды домой или согласование времени получения, а также сомнения в качестве бутилированной воды и её «особенность» всегда заканчиваться не вовремя.

На основании полученных инсайтов Компания U формирует новое ценностное предложение для своего лендинга: «Получайте чистую воду для питья и приготовления пищи, не тратя время и силы на доставку бутилированной воды, с помощью фильтров обратного осмоса U».

В преимущества фильтров U выдвинуты следующие ценности:

1. Вода из фильтров U рекомендована для приготовления детского питания.

2. О необходимости замены фильтра вы получаете уведомление через специализированное приложение U.

3. Литр воды из фильтра U стоит в 10 раз дешевле, чем в бутылках.

В первые две недели рекламной кампании, включающей новое ценностное предложение и таргетинг на людей, приобретающих бутилированную воду, конверсия лендинга выросла в 1,5 раза. Если сравнивать показатели с предыдущей кампанией, направленной на увольнение фильтров типа кувшин.

Как формировать востребованные ценностные предложения по своему продукту? Вы узнаете на JTBD курсе в Москве.