Исследователи из Университета Торонто разработали первый опросник измерения харизмы (The General Charisma Inventory, GCI). Он состоит из 6 простых вопросов, начинающихся с фразы «Я человек, который…» ("I am someone who…"):
1. Находится в центре внимания других людей (Has a presence in a room).
2. Способен влиять на других людей (Has the ability to influence people).
3. Знает, как вести за собой других людей (Knows how to lead a group).
4. Делает так, чтобы другим людям было комфортно с ним (Makes people feel comfortable).
5. Всегда улыбается другим людям (Smiles at people often).
6. Может наладить отношения с кем угодно (Can get along with anyone).
Первые три вопроса относятся к способности влиять на других, вторая тройка отражает приветливость человека. Харизматичный человек способен влиять на других и дружелюбен в общении.
Последующие исследования подтвердили высокое качество опросника:
― Люди, набравшие высокие баллы по Харизме, получают более высокие рейтинги симпатии со стороны других людей.
― Люди с высокими баллами по Харизме воспринимаются другими как более убедительные. Даже если они используют слабую аргументацию. Нюанс: высокая Приветливость связана с убедительностью женщин, но не мужчин. Исследователи считают, что причина в гендерных стереотипах.
Интересно, что Харизма оказалась не связана с интеллектом. Люди, набравшие высокий балл по опроснику, могут иметь низкий результат в тесте интеллекта.
В HR-практике сложно измеряемые качества зачастую оцениваются экспертами. Компетенции и ценности "межкультурная восприимчивость", "формирование имиджа компании", "справедливость во взаимодействии с коллегами" и др. – измеряются в специально разработанных интервью и моделирующих упражнениях. У специалистов по оценке не остаётся выбора, т.к. формализованных (психометрических) инструментов оценки этих компетенций нет. Исследование показало, что такая экспертная оценка может дополняться объективными методами – личностными опросниками.
#hr-менеджер #hr #оценка персонала #директор по персоналу