Наш клиент:
Оптово-розничная компания по продаже спортивных товаров.
С какой проблемой обратился:
На рекламу уходило в месяц в среднем 100 тыс рублей, а на выходе было 5-6 заявок.
Учитывая, что конверсия из заявки в продажу была 15%, то при среднем чеке 60 000 рублей реклама просто не окупалась.
Мы провели мониторинг поведения посетителей через Яндекс Метрику.
Анализ показал, что все «оптовые» запросы вели на категории с розничными ценами. Большинство посетителей думали, что это оптовые цены, и естественно уходили к конкурентам.
Было принято решение разработать отдельный лендинг для оптовиков и показать там оптовые цены с выгодными условиями.
Расписали все преимущества сотрудничества.
Была еще одна проблема - клиент не понимал откуда у него идут заявки.
Все лиды падали в CRM-систему, но из каких источников они приходили никто не знал. Иногда спрашивали у клиентов откуда они узнали о компании, но собрать объективные данные по источникам было невозможно.
Для полного контроля над заявками и определения источников мы интегрировали сквозную аналитику Roistat. Система позволяет определять не только источник заявок, но показать какие рекламные каналы дают продажи.
Это помогает в дальнейшем выстраивать рекламные стратегии на уровне продаж, а не только на уровне заявок и звонков.
Запуск рекламы и результаты
Рекламу запускали по всей России, в дальнейшем отключали кампании, где цена за заявку была выше нормы.
Раз в месяц вносили корректировки по продажам - отключали кампании и группы запросов, которые не давали нам продажи, люди просто интересовались ценой, но не покупали. В roistat такие отчеты строятся в 1 клик.
Основные источники, которые мы использовали: Яндекс Директ и Гугл Адс. Лучше всего себя показал Яндекс Директ, где сейчас появилось очень много интересных инструментов по генерации заявок.
Рекламу крутили 5 месяцев и получили вот такие результаты:
• Общий расход на все каналы составил 1 млн. 76 тыс рублей.
• Получили 11 665 заявок
• Количество продаж 1708
• Общая сумма оплаченных счетов 71+ млн. рублей
Сотрудничество с клиентом продолжаем!