На прошлой неделе был у нас странный случай. Запишу-ка на память!
Раннее утро.
Как обычно мои старшие погодки Серафим и Оля собрались в школу.
Так как муж уехал гораздо раньше, он отвезти детей не смог, и единственным выходом было отправить их на такси.
Пешком - не вариант, далековато и сильный дождь...
Не первый раз мои старшие едут в школу или на тренировку на такси, поэтому я и в этот раз заказываю машину в приложении. Всё как обычно.
Мой заказ принят. Машина подъезжает, и мы уже на улице ждём свое такси. Я тоже вышла с детьми.
Всегда выхожу проводить детей, посадить и дать последние напутствия и ЦУ 😁
Смотрим - ага, вон за нами приехали. Стоит такси немного поотдаль от нашего дома.
Идём к машине.
И что же делает таксист? Не успели мы дойти до машины, как он даёт по газам и, кидая из под колёс щебенку, срывается и уезжает.
Уехал! Оставив нас в полном недоумении мокнуть под дождём...
Я в шоке, честно!
-А что это вообще было???
Пару минут постояли, мягко говоря, удивленные.
Ладно, что мокнуть на улице? Зашли в дом.
Смотрю в приложение - поездка во всю идёт! Понимаю, что там привязана моя карта, и, чтобы с меня не сняли деньги, быстро пытаюсь сменить настройки на "наличные".
Но, не успела... Деньги сняли! Вообще, веселуха 🤪
Ну думаю, надо звонить куда-то! Водителю ни позвонить, ни написать 😔
И самое интересное, что сейчас до конторы этого такси не дозвониться. Только чат.
Пишу в чат. Объяснила как смогла нашу ситуацию. Оператор сразу ответил, молодец! Попросил подождать, пока он выяснит подробности заказа.
Ждать мне долго не пришлось, быстро пришёл ответ, что водитель не прав, что "с его подходом разберётся Команда качества", а деньги мне уже возвращают. Вот это хорошо 👍
Так то все решилось благополучно.
Но я не поняла поступка водителя!
Тариф был оформлен по правилам. Указано, что детский, но по возрасту кресло уже не нужно.
И если что-то не так, он ведь мог просто сказать :
- Я вас не повезу, потому что то-то и то-то, до свидания!
И всё. И я бы не стала с ним разбираться и пытаться запихать своих детей в его машину, чтобы всё таки заставить его отвезти их по заявке. Нет, не стала бы я так делать.
А из-за такого поступка этого водителя мне пришлось понервничать и сильно разозлиться на него.
Ещё и под дождём промокли!
Вот что это было?!
Мы всегда стараемся аккуратно ездить в такси, быть вежливыми.
И детям сто раз скажу, чтобы ноги не задирали, чтобы ничего ботинками не пачкали и дверями не хлопали. Ещё и чаевые отправляю!
Ну если что-то не так, неужели нельзя договориться по-человечески?
P.S. Всё нормально, я успокоилась почти сразу 😁
Просто уже не хочется в следующий раз пользоваться их услугами...
Такое у нас в первый и, надеюсь, в последний раз!