Ура! Теперь я и с островком немного подружилась, рассказываю как и что.
По регистрации на островке я уже ничего и не вспомню, то ли я это делала, когда запускала квартиру, то ли, когда случилась агония от ухода booking и airbnb.
И вот emergin travel group продал мои апартаменты. Об этом я узнала по электронном почте:
А еще мне пришло уведомление в мой #realtycalendar с точно такой же информацией.
Что меня заставило напрячься? - Отсутствие контактов гостя.
Обмен контактами
Добыть контакты гостя можно через Экстранет (для которого я не нашла мобильного приложения) только через браузер. В экстранете можно написать сообщение гостю, а есть кнопка позвонить (я, к сожалению, от волнения её не нажала). Воспользовавшись сообщениями, я запросила у гостя его телефон.
Гость оказался крайне адекватный и быстро выслал свой номер телефона. Далее мы продолжили общение в мессенджере, где выяснилось, что мой номер ему предоставили.
Оплата
Оплата на островке у меня стоит "в отеле", и изменить ее в экстранете у меня нет возможности (возможно это можно сделать по звонку, я не пробовала, меня устраивает).
Здесь, как я понимаю, система похожа на "букингскую": гость платит вам после бронирования переводом на карту, а островок выставит вам счет за комиссию в следующем месяце.
Думаю, что важно в сообщениях в экстранете островка делать рассылку после брони с условиями, что-то типа такого:
По моим условиям бронирования, при незаезде с гостя взимается штраф в сумме оплаты первых суток. То есть эта сумма и гарантирует мне компенсацию незаезда.
Сейчас я жду счёт от островка, думаю он будет в мае.
Что я думаю об островке?
Мне не нравится сайт островка, как хосту:
- нет приложения для владельцев на телефоне
- не предоставляются при бронировании контакты гостя
- из 30 загруженных фотографий сайт показывает только 10
- сам ранжирует фотографии по неведомым мне алгоритмом
- Очень скудный набор управления в экстранете
Из плюсов:
- на островке в моем регионе всего 4 квартиры посуточно... Одна из них моя... Конкуренция мне выгодная.
#посуточно #брянск #посуточная аренда #островок #квартира посуточно
