Всё ещё считаете клики? Тогда мы идём к вам!
💰Цель рекламы – заработать. Поэтому её эффективность нужно измерять в деньгах.
Самый мощный и показательный результат управления бюджетом – ДРР.
👉🏻ДРР (доля рекламных расходов) — метрика, отражающая отношение рекламных расходов к доходам от этой рекламы, измеряется в процентах. С помощью неё вы увидите, насколько рационально маркетологи используют ваш бюджет.
Чем меньше %, тем лучше, тем сильнее окупаются инвестиции в продвижение. Динамика на спад ДРР показывает, что реклама работает хорошо, а на увеличение – что она становится неэффективной и пора менять стратегии.
👌Идеальный общепринятый показатель ДРР –15%.
😎 Для нас kpi по ДРР –5-10%.
Что может негативно повлиять на ДРР?
❌Некачественная реклама
Когда приходит нецелевой трафик, не конвертируется в звонки.
❌Слабый колл-центр
Операторы не берут трубки, некорректно отвечают (мы об этом писали тут: https://zen.yandex.ru/media/id/5f364436f4f0f46895361630/8090-klinik-imeiut-problemy-s-obrabotkoi-zvonkov-po-marjinalnym-uslugam-6233535eec5e4400a9b95fed , https://zen.yandex.ru/media/id/5f364436f4f0f46895361630/tupikovye-dialogi-pri-obscenii-s-pacientom-po-telefonu-chast-2-vypuskaem-62584ef6a9626f186e79fcf5 ).
❌Слабый сервис, админы и отсутствие кураторов
Если пациенту не понравилось в клинике, нет доверия к врачу или куратору, он не останется в ней лечиться.
🤔 Если ДРР настолько замечательная метрика, то почему компании массово не работают по ней?
Во-первых
Есть владельцы и маркетологи, которые верят в силу клика.
По сути, клики, CTR и прочее – не о бизнесе. Это внутренние показатели рекламных кампаний. Например: клики по 1 рублю не дадут вам ДРР в 15%, а по 300 рублей – дадут. Какому клику больше радоваться? :)
Во-вторых
Ориентироваться на ДРР нужно, когда уже отстроена реклама и процессы внутри стоматологии.
Если у клиники нет CRM или её ведут некорректно, просто не получится отслеживать эффективность до ДРР.
❓Как мы работаем?
Запускаем на старте сотрудничества рекламу до лидов, а потом оптимизируем её по воронке. ДРР – высшая ступень оптимизации, когда у нас есть достоверные данные на всех этапах воронки, и мы в тандеме с клиникой работаем над улучшением каждого.
😉Вы всё ещё считаете клики?
👇🏻
☎️+7 (495) 845-09-20
#синергиум_советы
