К сопроводительному письму многие относятся, как к пустой формальности. К его написанию большинство соискателей относится без должного внимания, отделываясь дежурными фразами. Между тем, рекрутеры утверждают, что написанное от души сопроводительное письмо способно привлечь внимание даже к самому безнадежному резюме.
О НЕДОСКАЗАННОМ
Сопроводительное письмо – это, в первую очередь, возможность кандидата больше рассказать о себе, своём опыте и ответить на вопрос «чем вас заинтересовала именно наша вакансия?». По мнению руководителя группы по подбору персонала хостинг-провайдера REG.RU Галины Котовой, в первую очередь в письме надо писать, почему эта вакансия вам интересна, какие сильные стороны помогут быть успешным на работе. Хорошо написанное сопроводительное письмо привлечёт внимание рекрутера к вашему резюме и поможет выделить его в потоке кандидатов, особенно если у соискателя – небольшой опыт работы. В этом случае можно и нужно описать свои преимущества, навыки, и весь тот опыт, который пригодится для данной роли.
«У нас был кейс, когда кандидат откликнулся на вакансию без релевантного опыта, но он так подробно описал, почему заинтересован, рассказал о сильных сторонах, что мы решили предложить ему стажировку, где он может прокачать себя, получить небольшой опыт и, возможно, присоединиться к команде REG.RU», - рассказывает Котова.
Сопроводительное письмо в первую очередь показывает интерес к вакансии со стороны соискателя, по нему видно, что человек не просто делает массовую рассылку, а осознанно выбирает конкретную компанию. «Я в своей работе всегда в первую очередь обращаю внимание на резюме, к которому прилагается сопроводительное письмо. В нем у соискателя есть возможность подробнее рассказать о себе, представить то, чего нет в самом резюме, указать ссылку на портфолио», - делится опытом бизнес-психолог Екатерина Грачева.
Зачастую должности с одинаковым функционалом в разных компаниях имеют разное название, и подробное сопроводительное письмо поможет быстрее сориентироваться в опыте кандидата. У рекрутера есть совсем немного времени, чтобы ознакомиться с резюме, так что сопроводительное письмо действительно может стать решающим аргументом для приглашения соискателя на собеседование. «Однажды мне довелось искать сотрудника на должность, где было необходимо знание методологии управления проектами Agile. Резюме одного из соискателей прекрасно подходило, но у него было информации о наличии компетенций Agile, поэтому мы были вынуждены ему отказать. Кандидат еще раз откликнулся на вакансию и в сопроводительном письме написал, что в настоящее время он как раз закончил обучение по необходимым нам компетенциям, и в ближайшие дни сдает экзамен. Мы пригласили этого соискателя на собеседование, и в итоге взяли его на работу еще до сдачи экзамена», - вспоминает Грачева.
ШАНСЫ ДЛЯ НОВИЧКОВ
Дополнительная информации о мотивации и интересе кандидата к конкретной позиции может повысить его шансы попасть в выборку. Особенно это актуально для кандидатов на начальные позиции, у которых пока немного опыта, а также для тех планирует сменить сферу деятельности и его опыт не на 100% соответствует вакансии, считает менеджер по проектам и подбору персонала Pfizer Гиляна Бюрчиева. В этом случае будет полезно описать, какими знаниями и навыками, необходимыми для данной позиции, обладает кандидат. Также в сопроводительном письме можно прокомментировать спорные вопросы, например, длительный перерыв в работе, готовность к переезду, желание сменить сферу или направление деятельности.
Забавную историю вспоминает и психолог Екатерина Грачева: «Однажды, когда на моей предыдущей работе искали офис-менеджера, нам прислала резюме молодая девушка, которая еще училась на втором курсе университета. Как правило, мы не принимаем на работу сотрудников без опыта работы, да еще и вчерашних школьников. Однако девушка приложила к резюме сопроводительное письмо, в котором она написала, что никогда нигде не работала, ничего не умеет, ничего не знает, зато ей не единожды доводилось организовывать выезд команд на исторические фестивали. Звучало это примерно так: «Мне приходилось из подручных материалов устраивать декорации королевских дворцов, рыцарских замков, салунов Дикого Запада и пиратские корабли. Думаю, этот опыт поможет мне при закупке канцелярских принадлежностей, питьевой воды и печенек для сотрудников. Пожалуйста, дайте мне возможность попробовать! Не справлюсь – уволите!». Ее юное нахальство было так очаровательно, что я рискнула пригласить ее на собеседование и не прогадала. Девушка оказалась отличным организатором».
ТОЧЕЧНАЯ НАСТРОЙКА
Если вы откликаетесь на массовую вакансию, то сопроводительное письмо, скорее всего, не сыграет большой роли. Но если позиция «точечная» – оно поможет привлечь к вам внимание HR-специалиста. На что обратить внимание? Директор по персоналу компании Navicon Екатерина Худобко рекомендует внимательно читать текст вакансии, которую вы рассматриваете, ведь у компаний могут быть разные требования для одной и той же позиции. Отсюда следует вторая рекомендация – писать отдельные сопроводительные письма для каждой вакансии. Шаблонный текст всегда видно, и это не добавляет соискателю очков. При составлении письма Екатерина рекомендует придерживаться следующих правил:
1. Приветственное слово. Лучше избегать формулировок «доброго времени суток», «привет всем», «рад представиться». Нейтральное «добрый день» вполне подойдет.
2. Просьба рассмотреть резюме. Обязательно указывайте вакансию, на которую откликаетесь – иногда HR-специалисты одновременно ищут нескольких сотрудников и не всегда с первого слова письма понимают, на какую должность претендует его автор.
3. Так называемая «суть». Сделайте выжимку из всего опыта, что у вас есть. Также можно упомянуть те навыки, что соответствуют требованиям вакансии. HR-специалист всегда отмечает, если соискатель дает в письме дополнительную информацию, не отраженную в резюме, а также аргументирует, почему должность ему подходит (даже если у него недостаточно опыта).
4. Стоит ли употреблять фразы в духе «я могу быть вам полезен(на)», «уверен(а), наше сотрудничество будет плодотворным»? На мой взгляд, с «продающими» формулировками стоит быть осторожнее. Если очень хочется, можно написать что-то в духе «исходя из имеющегося опыта, я думаю, что смогу решить вопросы, которые стоят перед компанией».
5. Заключение. Не стоит интриговать HR-специалиста словами «остальные подробности в моем резюме» – он и так его посмотрит. Лучше поблагодарите за рассмотрение вашей кандидатуры и оставьте контакты, а лучше несколько на случай, если с вами вдруг не смогут связаться.
Составить сопроводительное письмо – целое искусство. «99 человек из 100 пишет коротко и ясно: «Заинтересовала ваша вакансия. У меня полно опыта. Буду признателен, если позовете на собеседование». Всё это «белый шум». Наподобие рекламы на первом канале: «волосы шелковистые, творожок полезный, а машины надежные». Зачем говорить? Это и так понятно!», - полагает Екатерина Грачева
По ее мнению, броское, интересное сопроводительное письмо сделает резюме заметным, выделит его из сотен других. «Девочка-подборщик лениво скринит кучу нападавших за день резюме и просматривает сопроводительные письма: «Заинтересовала – Полно опыта – Позовите». И так – несколько десятков... И тут: «Моя бывшая однокурсница, работающая у вас менеджером, при каждой встрече с невероятным восторгом рассказывает нам об интересных проектах, над которым она работает в вашей компании. Не исключено, что мое резюме не заинтересовало вас настолько, чтобы взять меня без конкурса. Но все, с кем мне довелось работать, знают: в экстремальных ситуациях я способен мобилизовать все силы и повысить эффективность работы всей команды. Уверен, что это не раз пригодится вам при реализации ваших проектов. Во время нашей встречи я расскажу, какими лидерскими инструментами я для этого пользуюсь, почему уверен в том, что стану ценным сотрудником для вашей компании». Конечно же, такое сопроводительное письмо выделяет соискателя и вызывает желание пригласить его на интервью!», - уверена Екатерина.
Некоторые компании идут еще дальше, и просят кандидатов снять небольшой видеоролик с рассказом о себе и о причинах, по которым именно он должен стать частью нашей команды. Чем полезна такая практика? Во-первых, это дает возможность познакомиться, и понять, подходит ли этот человек данной компании. Таким образом, рекрутер сможет отсеять очевидно неподходящих кандидатов и сэкономить время и себе, и им. Во-вторых, видео позволит понять, насколько человек общителен и уверен в себе. На некоторые должности стеснительные люди просто не подходят. В-третьих, ролик позволяет оценить креативность потенциального сотрудника. В-четвертых, можно проверить, как быстро он справляется с заданиями. Если соискатель даже в такой момент не спешит, то, скорее всего, он и со служебными заданиями спешить не будет.
ПРИВЛЕКАЯ ВНИМАНИЕ
Сопроводительное письмо – это эффективный рабочий инструмент соискателя, который при грамотном использовании может стать началом взаимовыгодного сотрудничества, расположит к себе работодателя, в идеале – обеспечит успех среди других соискателей.
При этом, по словам Екатерины Грачевой, очень важно, чтобы текст сопроводительного письма был сжатым и сфокусированным на ключевых навыках кандидата и проектах, релевантных конкретной позиции. Распространенная ошибка – длинные письма. Рекрутер не будет тратить время на поиск сути. Чтобы письмо прочли, нужно лаконично, в нескольких предложениях раскрыть свой опыт и преимущества перед другими претендентами. С другой стороны, слишком короткое письмо, состоящее из приветствия, представления и пары фраз о себе, тоже ошибка. Сообщение должно «продавать» человека, подсвечивать нужный функционал, задачи и умения. По словам Екатерины, письмо, где соискатель коротко и емко выделяет свое владение нужными рабочими инструментами и приводит несколько примеров из прошлого опыта, может стать решающим фактором - ведь таким образом соискатель демонстрирует, что справится с предлагаемыми задачами.
Иногда соискатели направляют резюме с сопроводительным письмом в тот момент, когда подходящих вакансий нет. Они пишут: «Здравствуйте! Ваша компания вызвала у меня большой интерес. Опыта в данной сфере нет, но трудностей не боюсь и готов к обучению…». Такие письма могут остаться незамеченными в потоке откликов. Рекрутер потратит много времени на анализ резюме, подбор позиций и функционала. Гораздо лучше, когда в таких письмах кандидат сразу пишет, на какие должности, в какой области может претендовать. Если позиции разные по профилю, нужно объяснить, почему именно вы будете на них эффективны, советует Грачева.
Главная цель сопроводительного письма – показать потенциальному работодателю свою высокую мотивацию, заинтересованность в данной конкретной компании и, одновременно, свою собственную ценность для работодателя. Екатерина Грачева советует строить его по схеме: «Вы привлекательны – Я чертовски привлекателен – Вместе мы сила!». Именно этот посыл, изложенный живыми, нешаблонными фразами, наверняка привлечет внимание рекрутеров.