Управленческие навыки - это набор знаний и способностей, необходимых для организации рабочего процесса в коллективе. В первую очередь ими должны обладать руководители. Именно от них зависит, насколько слаженно происходит взаимодействие между коллегами и каким будет конечный результат.
Создать благоприятную и рабочую обстановку зачастую бывает сложно. Руководителям требуется постоянно следить за атмосферой в группе, чтобы избежать конфликтов. Также в обязанности лидера входит создание новых стратегий, формирование целей и планов, поиск путей решения проблем.
Для того чтобы выполнение конкретных организационных действий и задач происходило максимально эффективно, существует структура управленческих навыков по типу решений. Есть 4 категории:
- Рутинный
- Селективный
- Адаптационный
- Инновационный
Рассмотрим каждую из них отдельно.
1. Рутинный тип решения
В эту категорию подходят те ситуации, с которыми руководителям приходится сталкиваться практически ежедневно. Это мелкие ссоры и конфликты, которые внезапно возникают и также быстро утихают.
Для поддержания баланса в рабочей группе необходимо постоянно мотивировать участников на достижение поставленных целей, контролировать работу и следить за её выполнением. Не стоит забывать и о гуманности в подходе к решению проблем. Разумная оценка ситуации важна при распределении обязанностей и урегулировании отношений между коллегами.
2. Селективный тип решения
Зачастую перед руководителем возникает необходимость в разработке стратегии, которая определит направление работы компании. Под селективным типом решения имеется в виду, что лидер осведомлен о всех альтернативных путях развития и способен выбрать один - наилучший.
Для того чтобы выбор был максимально разумным и эффективном, надо применить набор таких управленческих навыков как целеполагание, планирование, анализ развития и информации. Как можно заметить, от грамотно поставленных целей зависит вся организационная деятельность в компании. Важно спланировать каждый шаг и четко следовать намеченному плану.
3. Адаптационный тип решения
Необходимо не только работать с готовым материалом и прогнозировать дальнейшее развитие, но и создавать абсолютно новые стратегии. Перед лидером стоит достаточно трудная задача в объединении проверенных возможностей и новых идей. Ему буквально предстоит шагнуть в неизвестность, чтобы найти оптимальный путь совершенствования компании.
В этом помогут идентификация и системное решение проблем, создание рабочих групп, анализ возможных рисков.
4. Инновационный тип решения
Самый сложная категория. Здесь необходимо одновременно прорабатывать старые неудачные идеи и создавать абсолютно новые. От руководителя требуется формирование нового подхода к решению проблем.
В данном случае лидер должен уметь находить способы понимания совершенно неожиданных и непредсказуемых ситуаций, развивать в себе умение и способность мыслить по-новому. В этом ему помогут такие управленческие навыки как творческое мышление, стратегические исследование, системное развитие. В случае эффективного применения перечисленных способностей возможно создание не только новых стратегий, но и отраслей науки и технологий.
Данные типы уровня принятия решений помогут лидеру организовать рабочий процесс грамотно. Несмотря на то, что каждая группа управленческих навыков применима для определенной ситуации, лидеру важно обладать всеми способностями. Это поможет разрешать конфликты, создавать стратегии и формировать благоприятную атмосферу в команде.