Ковидные ограничения уже сняты, но многие компании оценили преимущества удаленной работы и продолжают работать в таком формате. Однако, работа из дома, о которой еще 2–3 года назад мечтали все офисные сотрудники, усложняет командное взаимодействие. Например, в распределенных командах трудно поддерживать генерацию идей, поэтому мы подготовили для вас рекомендации, которые помогут устраивать мозговые штурмы также эффективно, как и при очных встречах.
Когда нужен брейншторм?
Мозговой штурм – это метод генерирования идей время обсуждения. Но это не просто хаотичный разговор с коллегами, а модерируемый процесс, к которому надо тщательно подготовиться: как минимум необходимо сформулировать проблему, подобрать участников, выбрать место и время. В IT-сфере этот метод очень популярен и используется во время хакатонов и при «парном программировании».
Существует более 60 методов генерирования идей: «Шесть шляп», ментальные карты, «SCAMPER», метод синектики, классический брейншторм и даже индивидуальный мозговой штурм. Расскажем о некоторых из них подробнее.
Метод 6 шляп – разновидность мозгового штурма и ролевая игра. Этот метод позволяет «примерить» на себя разные типы мышления и взглянуть на проблему, с разных сторон: анализируя только факты (белая шляпа), со стороны эмоций (красная шляпа), критики (черная шляпа), оптимизма (желтая шляпа), креативности (зеленая шляпа) и фокусируясь на самом процессе (синяя шляпа). Такой подход помогает разрушить стереотипы в мышлении и найти нестандартные решения, о которых мы и не подозревали.
Ментальные карты (майндмэппинг) – это техника визуализации мышления. С ее помощью можно выстраивать цепочки логических связей и находить интересные ассоциации.
Особенность методики «SCAMPER» в том, что она позволяет придумать вопросы, которые активируют творческое мышление. Само слово «SCAMPER» – это аббревиатура, где S – это substitute (замещение), C – это combine (комбинирование), A – adapt (адаптация), M – modify (модификация), P – put to other uses (предложение другого применения), E – eliminate (устранение), R – reverse (изменение порядка).
Метод синектики – это еще одна «прокаченная» версия мозгового штурма, в основе которой лежит идея «сделать известное странным, а странное – известным». Этот метод подходит для представителей креативных профессий, которые хотят найти новые и интересные ассоциации.
Поэтому, если перед вами задача, которая требует обсуждения и каждый видит «идеальное решение» по-своему, смело устраивайте мозговой штурм!
Определите цель и тему брейншторма
Важно понимать, с какой целью команда собралась, в противном случае, эффективного мозгового штурма не получится. «Ребята, давайте хоть что-то придумаем!», – типичное начало брейншторма, который не даст результат. Правильная постановка темы поможет мыслить в нужном направлении. Хорошо, если получится придумать вопрос, который поможет «поштормить». Тогда вы получите конкретные действия для решения задачи. Поставьте перед собой цель. Чтобы брейншторм принес результаты, решите, что конкретно хотите добиться.
Не начинайте мозговой штурм, если решение уже есть. Брейншторм будет напрасной тратой времени, когда ваша команда знает, что будет делать. В этом случае лучше заняться чем-то другим, например, провести тренинг или деловую игру.
Что делать, если у сотрудников нет мотивации участвовать в мозговом штурме?
Отсутствие мотивации может быть вызвано разными причинами: кто-то не любит выражать мысли на публику, кто-то не знаком с командой и стесняется, а кого-то заставили участвовать в брейншторме. Важно, чтобы команде было комфортно, тогда она будет вовлечена в мозговой штурм. Поэтому настройтесь на позитив и не принуждайте коллег участвовать в обсуждении. Хорошее настроение – залог успешного мозгового штурма. Генерация идей – это сложный процесс, во время которого участники часто обижаются друг на друга. Проявите эмпатию друг к другу, будьте дружелюбны, терпимы и постарайтесь проникнуться задачей. Если у вас плохое настроение – лучше не участвуйте в брейншторме или перенесите его на другой день.
Организация брейншторма: время, команда и место
Организация брейншторма – очень важный процесс. «Поштормить» не получится без выбора времени, команды и места. Если вы скажете: «Давайте соберемся завтра после обеда», велика вероятность, что мозговой штурм растянется на несколько дней. Обязательно найдутся коллеги, у которых в это время совещание, сдача проекта или встреча с клиентом. Поэтому организационные вопросы лучше решать заранее и не тратить время на бесконечные «послеобеденные» обсуждения, которые не принесут результат.
Время
Решите, когда начнется и закончится встреча, сколько времени потребуется, чтобы обсудить каждый тематический блок и сделать перерыв. Устраивать мозговой штурм вечером в среду – плохое решение, ваши коллеги захотят отдохнуть, а не искать креативные идеи. Лучше начать брейншторм в первой половине дня в понедельник – когда все полны сил после выходных, или пятницу – когда все задачи на неделю уже решены.
Обязательно устройте «разогрев». В начале мозгового штурма попробуйте решить нестандартную задачу или поиграть в игру. Это поможет настроить команду на правильный лад и активирует творческие способности.
Совет: фиксируйте абсолютно все. Не стоит сразу отбрасывать идею, лучше запишите ее, а отсеиванием займитесь позже. Любую мысль можно «додумать», поэтому не отказывайтесь от нее сразу, она может оказаться вполне рабочей после дальнейшего обсуждения.
Перед принятием решения сделайте перерыв. Дайте команде передохнуть, устройте кофе-брейк. Такой отвлекающий маневр даст время переварить мысли и взглянуть на ситуацию с другой стороны. Когда команда соберется вновь, появятся новые идеи, а процесс обсуждения станет оживленнее.
Команда
Пригласите людей, которые так или иначе связаны с проектом. Это может быть человек, участвующий в производстве, технический специалист, маркетолог или менеджер по продажам. Но подбирать людей, для участия в мозговом штурме нужно с умом, чтобы избежать ситуаций, когда в группе будут явные лидеры, берущие инициативу в свои руки. Тогда остальная часть команды может остаться безучастной, а вы – потерять интересные идеи.
Перед мозговым штурмом решите, кто станет «модератором», который будет контролировать дискуссию и останавливать слишком разговорчивых коллег. Если перед вами стоит задача оценить идеи участников, примените «ролевой» метод брейншторма. Назначьте своего «мечтателя», «реалиста» и «критика». Главное, скажите «нет» негативу и осуждению.
Если людей много, разделите их на группы. В случае, когда в мозговом штурме участвуют специалисты из разных областей, сделайте группы как можно разнообразнее. Пусть вместе будут «штурмить» сотрудники, которые ранее не общались друг с другом, но не забудьте познакомить их! Это повысит уровень комфорта и запустит обсуждения в команде.
Еще один совет: не заставляйте выступать публично тех, кому это не нравится. Если человек не хочет делиться идеями с большой аудиторией, а его заставляют сделать это, вы можете лишиться ценных мыслей.
Место
Когда вся команда находится в одном месте, устроить брейншторм легко: нужны только бумага и маркеры. На удаленке это сделать сложнее, а при плохой подготовке вы рискуете превратить мозговой штурм во встречу, на которой все молчат. Поэтому мы подготовили для вас несколько полезных приложений для онлайн-брейншторма:
- Всеми полюбившееся Miro, которое представляет собой интерактивную бесконечную онлайн-доску с простым интерфейсом. Сюда можно добавлять картинки, документы, таблицы, презентации, общаться с помощью аудио и видео.
- Идеальное решение для тех, кто работает с Design thinking и Agile, – это Mural. Приложение позволяет записывать идеи на стикерах, размещать их на «доске», создавать списки, схемы и диаграммы. Mural можно интегрировать с Google Календарем, Microsoft Teams, JIRA и т. д. Это поможет упорядочить творческие процессы и сделать их частью рабочей среды.
- Groupmap. Главное преимущество этого приложения – оно позволяет самым стеснительным коллегам выражать свои мысли во время брейншторма. Сделать это они могут с помощью анонимного голосования и индивидуальных карты, которые автоматически объединяются в отчеты и Excel-таблицы.
Что поможет стать мастером брейнштормов?
Конечно же, книги, они отвлекут от проблем, настроят на продуктивность, дадут четкие рекомендации по поиску новых решений. Вот наши любимые:
- «Гибкий ум», Эстанислао Бахрах
- «Взлом креатива», Майкл Микалко
- «Гений внутри», Марк Леви
- «Кради как художник», Остин Клеон
- «Как люди думают», Дмитрий Чернышев.
#брейншторм #мозговойштурм #удаленная работа