Дорогие друзья!
Покупатели нередко задают вопросы о нашем ценообразовании, гарантии и сервисе, наличии запчастей. Мы понимаем ваше беспокойство в это непростое для всех время. Хотим честно и открыто пояснить нашу позицию, рассказать о нашей готовности к велосипедному сезону 2022 года.
Ожидается ли понижение/повышение цен в ближайшее время?
Не смотря на резкие колебания курсов валют, лихорадку с ценниками и откровенные спекуляции (завышения цен) во многих магазинах (не только велосипедных), мы не пошли по этому пути паники: изначально выбрали спокойную и продуманную стратегию стабильности в наших ценах. В марте цены на всю нашу продукцию были скорректированы на 7 — 10 % в сторону повышения (в связи с пересчётом затрат на логистику), и в данный момент все цены стабилизированы, не привязаны к курсам валюты и уже учитывают все риски.
В ближайшее время повышения или понижения цен не планируется!
Есть ли проблемы с поставками?
Мы всегда гордились нашей чётко выстроенной логистикой. Думаем, для многих не будет секретом, что в последние годы все логистические цепочки испытывают кризисные времена. В этом году ситуация стала ещё сложнее. Стоимость международной доставки выросла во много раз, а сроки увеличились до бесконечности.
При этом, не смотря на все вызовы, нам удалось и в этом году привезти всю нашу технику без задержек, к началу велосипедного сезона. Ассортимент и запасы на наших складах позволяют удовлетворить сезонный спрос по всей России, в республиках Беларусь и Казахстан. Некоторые модели, пользующиеся высоким спросом, могут быть зарезервированы нашими дилерами. Если вы не увидите желаемую модель в наличии на нашем официальном сайте, всегда можно найти удобный для вас магазин из списка наших дилеров, в котором нужная техника окажется в наличии.
Есть ли в наличии запчасти на вашу технику? Ожидается ли дефицит?
К сезону 2022 года мы сформировали большие запасы расходников, запасных частей и комплектующих для всех актуальных моделей нашей техники. Наши складские остатки полностью покрывают потребность в деталях для гарантийного, постгарантийного обслуживания и свободной продажи в течение всего сезона. Приобретение техники Eltreco для покупателя — это уверенность и спокойствие за сервис и наличие запчастей для его модели.
Как обстоят дела с гарантией, ремонтом?
К старту нового сезона увеличен штат консультантов и сотрудников нашей сервисной поддержки. Мы расширили сеть партнёрских сервисных центров по всей России. На всю нашу технику действует фирменная гарантия 12 месяцев.
Мы рады работать для вас уже на протяжении 12 лет. Остаёмся с вами и продолжаем работать, развивая движение электротранспорта в нашей стране.
Наши консультанты будут рады ответить на все ваши вопросы:
8 800 775-17-46 , +7 (495) 374-87-89
Желаем солнечного и позитивного велосезона!
Наш официальный сайт: https://eltreco.ru/