По мере роста бизнеса возникает проблема обратной связи между руководителем и сотрудниками. Как обеспечить возможность всем сотрудникам сказать о проблемах в работе? Напрямую – очень сложно, если компания крупная и руководитель физически не сможет вникнуть в каждую конкретную ситуацию. Для этого и существует в организации иерархическая структура, чтобы часть полномочий была передана от владельца бизнеса нижестоящим руководителям.
⠀
В качестве решения проблемы часто предлагают использовать современные технологии. Но глобальная проблема не в средствах, а в самом подходе. Для того, чтобы его исправить и нужен коучинг. Коуч поможет руководителю ответить на вопрос, каким он хочет видеть обратную связь внутри компании?
Для этого нужно понять, что отпугивает сотрудников от честного общения с руководством. Может быть, они боятся последствий за собственные ошибки? Может быть, им просто неинтересно улучшать и менять рабочий процесс? Может, проблема в отсутствии оперативных ответов на вопросы сотрудников?
⠀
Ответить на эти вопросы может только сам руководитель. Делегирование решения таких проблем сторонним специалистам не поможет ему самому понять реальную ситуацию. Именно поэтому в этой ситуации нужен не консультант, а коуч.
Еще больше полезной информации на нашем сайте, Вконтакте, Telegram.
#коучинг #коуч #эффективная обратная связь