Далеко не всегда мы можем прийти к желаемому результату, даже если этого очень хотим. Причины этому могут быть разные. Но есть в процессе достижения результата условия, от выполнения или не выполнения которых зависит достигнем мы, в конечном итоге желаемого, или нет.
Что такое достижение результата? Это процесс. Процесс, в котором мы управляя временем, ресурсами, людьми двигаясь в направлении поставленной цели.
К примеру – нам необходимо ввести новый метод работы, который значительно улучшит производительность труда и сулит дать ощутимый финансовый результат.
Что бы этого достичь, нам необходимо осуществить определённые управленческие воздействия. Но при каких условиях, мы можем рассчитывать на то, что это самое управленческое воздействие даст ожидаемый результат?
Обязательным условием любого процесса управления является наличие Субъекта управления (того, кто управляет) и Объекта управления (то чем или кем управляют). Но не просто наличие, а соответствие определённым критериям. Без этого процесс управления либо не состоится, либо мы не достигнем желаемого результата.
Субъект управления.
Субъектом управления обозначают источник управленческого воздействие.
В нашем примере – этот то, кто решил осуществить нововведения.
Без активных действий Субъекта управления – процесс достижения результата не начнётся. Именно субъект определяет насколько достижима цель, каким путём идти к намеченному результату, какие ресурсы нам необходимо будет затратить. Но самое важное – он генерирует и запускает управленческий импульс - ту энергию, которая «сдвигает дело с мёртвой точки». Исходя из этого можно заключить: предположение о том, что «оно как то само» - не состоятельно. Если запущен управленческий процесс, им кто то управляет. И здесь в пору задаться вопросом – если не я то кто? За ним с неизбежность последует вопрос – для чего этот процесс и куда он в конечном итоге приведёт?
Чтобы Субъект управления мог создать ситуацию при которой результат будет достигнут, ему необходимо соответствовать ряду критериев:
- он должен быть активным. Точно знать рабочие цели и пути их достижения.
Здесь уместно будет задаться вопросом: когда мы назначаем руководителем некомпетентного и без инициативного товарища, какие есть шансы что результат будет достигнуть?
- ему необходимо уметь нести ответственность за процесс.
Диагностическим критериям компетенции руководителя является вопрос – кто виноват в том, что мы не достигли результата? В тех случаях, когда виноваты все, кроме субъекта – возникает вопрос: а нужен ли такой субъект управления?
К Субъекту управления могут быть предъявлены и иные критерии, но вышеприведенные являются определяющими.
Объект управления.
Объект управления – это то, на что направленно управленческое воздействие. Проще говоря – то чем управляют. Им могут быть автомобиль, цех, показатели качества, личностный рост и так далее.
Для удобство понимания мы в качестве объекта рассмотрим отдельного человека, в работу которого мы хотим внести нововведения.
Основополагающим требованием к Объекту управления является – управляемость. То есть способность принимать, понимать и выполнять требования, заложенные в управленческом воздействии. Проще всего рассмотреть эти требования в двух плоскостях – личностные и профессиональные. Личностные требования – это всё то, что характеризует личность человека.
К примеру темперамент. Представьте на минуточку, что человека с преобладанием черт холерика, усадили за конвейер, где требуется в течении 8 часов выполнять однотипную и достаточно нудную работу. Здесь уже не ставится вопрос сможет или не сможет. Здесь вопрос проще – через сколько времени он бросит эту работу или сорвёт выполнения производственных заданий.
Практически так же работают и требования к классификации.
Когда мы ставим сложную задачу, человеку с недостаточной квалификацией, надеясь на то, что он как ни будь с ней справиться, мы получаем то, что хотели – он справляется с ней как ни будь.
Обобщая наше повествование можно сделать краткий вывод: идеального управления в нашей реальности не бывает – это нормально. Мы почти всегда получаем немного не тот результат, который планировали. Но вместе с тем, в процессе управления есть незыблемые константы, в том числе требования к Субъекту и Объекту управления. И пренебрежение к ним с большой вероятностью может привести к фиаско.
Всем удачи в достижения поставленных целей.
