Я думаю, что многие из Вас слышали про закон Парето - 20% наших усилий - приносят 80% результата. Ради остальных 20% результата - мы тратим 80% усилий. Если не слышали ранее - теперь узнали. Этот закон действительно работает. Нам с Вами требуется не так много усилий для того, что бы достигать основных результатов деятельности. Для примера возьмем ведущего для проведения праздника, свадьбы например, так называемую тамаду. Свадьба на 50 человек. Все идет хорошо, по сценарию - конкурсы, алкоголь и танцы. Но с самого начала вечера одному из гостей формат не понравился - пришел в неудачном настроении, перебрал алкоголя. Получается, что 49 гостей довольны, все хорошо. Но вот этот единственный и неповторимый постоянно выдает ехидные злые комментарии, врывается в конкурсы и противопоставляет себя ведущему. Что делают в таком случае? Я вижу 2 варианта: Вариант А - Ведущий по ходу дела перестраивает программу, уделяет особое внимание единственному и неповторимому. Пытается ему понравиться,