О, если я не дойду,
Если в пути пропаду,
Что станется с ними, с больными,
С моими зверями лесными?
К.И.Чуковский «Айболит»
Доктор одной рукой удерживал моё предплечье, другой ощупывал локтевой сустав. Его сильные проворные пальцы скользили по буграм и впадинкам вверх-вниз, по окружности и снова вверх, заставляя меня то и дело морщиться от боли.
Локоть теннисиста и локоть гольфиста одновременно. На обеих руках. По-научному – эпикондилит. Обидно, что ни тем, ни другим я никогда не занимался, а локти болят. Болят от малейших нагрузок: когда несешь пакет с продуктами из магазина, когда берёшь на руки ребёнка. Болят по ночам, заставляя просыпаться, натирать суставы, пить обезболивающее. Болят сильно, болят по чуть-чуть, временами совсем не болят, и начинаешь забывать, что локти вообще существуют, но ненадолго. Откуда ни возьмись, без малейших провокаций тупая ноющая боль вдруг снова даёт о себе знать, сковывает руки, и статный мускулистый мужчина превращается в полу-инвалида.
Уже года два как я пытаюсь с этой болью покончить или хотя бы её ослабить. Уже тысяч 70 или больше потрачены на консультации, процедуры, лекарства. Обошёл несколько клиник, мне назначали курсы дарсанваля, акупунктуру, массажи, лечение грязями, локтевые повязки, мази – всё без особого эффекта. Прочитал весь интернет. Там утешили: «стандартных гарантированных методов лечения не существует, курс лечения подбирается индивидуально». В интернете врать не будут.
Сегодня я в очередной клинике у очередного доктора, с надеждой, что может здесь что-то нащупают.
– Где работаете, чем занимаетесь? – доктор выпустил, наконец, мои локти и посмотрел на меня. Классическая бородка Айболита, квадратные очки, за стёклами – добрые глаза и морщинки вокруг. Только шапочки не хватает.
Я рассказал: сижу в офисе, гляжу в монитор, стучу по клавиатуре, кликаю мышкой.
– Клавиатура где? Как сидите, покажите.
Клавиатура на выдвижной полочке. Очень удобно: выдвинул, задвинул. Не мешает бумагам на столе. Я показал пантомимой, как я выдвигаю полочку, стучу-стучу-стучу, потом задвигаю полочку, работаю с бумагами, потом снова выдвигаю полочку…
– Локти висят?
– ?
– Когда вы работаете с клавиатурой, локти держите на весу?
– Да.
– Печатать много приходится?
– Постоянно: е-мейлы, чаты, документы.
– Понятно. Стол у вас достаточно широкий?
– Широкий. Директорский, – ответил я невольно выпрямив спину и приподняв подбородок.
Доктор отреагировал только на «широкий»:
– Вот и хорошо. Убирайте эту полочку, и кто их только придумал. Клавиатуру – на стол. Следите за тем, чтобы локти всегда были на столе, не на весу. И постарайтесь поменьше печатать. Когда локти висят, в суставах возникает очаг постоянного напряжения, если это напряжение не убрать, никакие мази, грязи, дарсанвали, вам не помогут.
Надо следить за посадкой, нас с вами в школе этому учили. Меня – точно помню, – доктор грустно улыбнулся, – сейчас детей этому не учат уже, к сожалению.
– Локти на стол? И всё?
– Это – главное. В основном от вас зависит. Сумеете перестроить свою работу так, чтобы снять напряжение в суставах, боль постепенно отступит. Но это долгий процесс – год-полтора-два.
Я помолчал. Никогда не замечал, что в офисе у меня устают руки, никогда не связывал работу на клавиатуре с болями в локтях. Если бы полтора года назад кто-нибудь из докторов обратил на это внимание, если бы все эти полтора года, которые я хожу по клиникам, моя клавиатура лежала бы на столе, а не на полочке, быть может, локти б уже не болели?
– Ударно-волновую терапию не пробовали? – спросил доктор.
– Нет ещё.
– Для ускорения процесса – очень хорошая штука. Можно у нас пройти курс – вон прибор стоит, – доктор указал на серый металлический чемоданчик у стены, – но он слабенький, переносной. Для ваших локтей надо бы посильнее.
Он что-то написал на бумажке и протянул мне:
– Обратитесь в областную больницу, они недавно мощный аппарат закупили. Вот адрес, телефон. Это будет немного подороже, чем у нас, но в вашем запущенном случае – лучше туда.
Я сделал всё, как доктор прописал. Сходил на ударно-волновую терапию. Клавиатуру – на стол, локти – тоже. Стал следить за собой, расслаблять руки, печатать как можно меньше.
И постепенно боль отступила.
_________________________
Остановимся на минутку.
Что-то здесь не так.
Эта клиника, в которой доктор мне действительно помог, заработала 700 рублей за консультацию. Ну, потом ещё за одну. А предыдущим клиникам я отдал порядка 60 или 70 тысяч в совокупности. И там всё было по-честному. Никто меня не хотел обмануть, по крайней мере мне так показалось. Услуги оказаны – не подкопаешься. Везде вежливость, комфорт, запрос обратной связи, напоминание о том, что подошло время следующего сеанса. Цены – умеренные, как везде.
Но вместе с тем – мой любимый свободный рынок вытянул у меня деньги и передал их вовсе не туда, где мне оказали наилучшую услугу за наименьшую цену, и главное – не туда, где мне действительно помогли. Никакой саморегуляции и оптимизации, как нам обещали классики, не произошло. Деньги многих и многих клиентов (я ж не один такой) постепенно перетекают в те клиники. Те клиники теперь имеют возможность закупать оборудование, повышать зарплату докторам, нанимать маркетологов, оплачивать рекламу. Если этот доктор будет продолжать работать с пациентами так, как со мной, его клиника рискует выйти из игры.
Но если эта клиника закроется, тогда мне и сотням, тысячам других больных придётся бесконечно лечиться в тех клиниках, бесконечно нести туда свои деньги, потому что «гарантированных методов лечения не существует». А мне-то как клиенту, как пациенту, как человеку, в конце концов, необходим именно такой «Айболит».
Так может ли этот рынок обеспечить процветание или хотя бы выживание таких «Айболитов»?
Если нет, то что нужно поменять в этом рынке, или как нам приспособиться, чтобы сохранить своё здоровье за меньшие деньги?
Как же устроен рынок на самом деле?
Далее >>
Оглавление
#рыночная экономика #социальные проблемы #профессиональная этика #эпикондилит #рассказ из жизни
