Эй, ты, хороший, умный, добрый, щедрый, высокий красивый парень!..
Отойди, пожалуйста, ты мне воооон того козла закрываешь!
Это один из моих любимых психологических анекдотов про установки.
Не потому, что мне нравится установка, которая в нём обыгрывается (напротив), а потому, что он очень ярко характеризует механизм действия установок. То есть фокусировку внимания только на том, что подтверждает наши установки, и полный игнор того, что их ставит под сомнение (и тем более опровергает).
Что такое установки?
- Это обобщённый прошлый опыт личности. И выводы из этого опыта.
- Это автоматические модели поведения, привычки.
- Это кусочки нашего мировоззрения, через которые мы видим мир (своего рода "очки" некоторого цвета).
- Это мысли, которые настолько прочно поселились в нашей голове, что у нас даже не возникает желания подвергать их сомнению.
- Это нейронные связи, то есть некие типовые программы, которые заложены в наш мозг, как в компьютер.
Откуда берутся установки?
Из собственного опыта. Из наблюдения за другими. Из того, что говорят значимые люди. Из того, что повторяется с нами чаще всего.
Многие установки заложены в нас в детстве. И заложены настолько прочно и глубоко, что даже вытащить их, заметить, поймать формулировки, - очень сложно самостоятельно.
Иногда установки видны со стороны (естественно, людям, у которых свои установки другие))): в типовых реакциях/действиях, в поговорках, просто в словах, которые человек применяет. Иногда видны только последствия.
Обратите внимание, когда-то (например в том же детстве) установки играют важную роль, роль защиты и выстраивания нужной линии поведения, но со временем они чаще всего устаревают и начинают очень сильно мешать. Как я иногда иронизирую, когда девочке 4 года, установка "Ни в коем случае нельзя разговаривать с незнакомыми мужчинами, это очень опасно!" - нужная и полезная. Но когда девочке 35, и у неё никогда не было отношений, потому что друзья и бывшие одноклассники давно женаты, а в голове мамин голос по-прежнему запрещает разговаривать с незнакомыми мужчинами, - это уже повод идти к специалисту.
Чего касаются установки?
Да буквально всех аспектов жизни:
- Финансов (Не жили богато, нечего и начинать; Заработать честным трудом невозможно; Деньги открывают все двери и т.п.).
- Отношений (Все мужчины/женщины - такие-то (специально не пишу продолжение, поставьте свой вариант)); Без второй половины я неполноценный/ая; Лучше одному, меньше проблем и т.п.).
- Воспитания детей (Нас лупили - и ничего, людьми выросли; Нечего с ними сюсюкаться/на руках таскать - избалуем; Дети - единственный смысл жизни и пр.).
- Работы (Карьера - это главное; Все управленцы - самодуры; Только в большой компании нормально относятся к людям и т.п.).
- Хобби (Мужчине шить - позор, девчачье занятие; Творчеством денег не заработаешь; Хобби - ерунда какая-то для подростков и пр.).
- Естественного, людей и окружающего мира в целом (Мир опасный, в любой момент может случиться что-то плохое; Все от меня чего-то хотят, просто так со мной никто взаимодействовать не будет; Человек человеку - волк и т.п.).
Да-да-да, привожу примеры в основном ограничивающих, негативных установок. Они ярче и узнаваемее. Особенно не на себе, конечно)))
Поддерживающих установок у нас тоже много. Они помогают развиваться, достигать результатов, преодолевать сложности. Лично я одной из классных поддерживающих установок считаю установку "Я удачливый, мне везёт". Она очень помогает концентрироваться на тех случаях и ситуациях, когда всё идёт нужным образом и даже чуть лучше.
Если вы знаете людей с такой установкой (они обычно часто говорят это вслух, и часто это эхом говорят о них со стороны), то вы точно знаете, что им правда везёт))) Вот как мне)))
В любом случае, вне зависимости от конкретной окраски, действие установки похоже на кольцевую: в силу заложенной привычной программы мы выбираем именно тот вариант поведения и тех людей, которые подтверждают установку (как в заглавном анекдоте), снова получаем тот же результат, говорим себе - "я так и знал(а)!" - и установка укрепляется. Чтобы в следующий раз опять заставить нас выбирать именно те ситуации и тех людей, которые её подтвердят.
Если же что-то установке противоречит, в лучшем случае оно вызывает лёгкое недоумение и мысль типа "исключение подтверждает правило", в худшем - просто отрицается (этого не может быть, потому что этого не может быть никогда!).
Именно по этой причине увидеть установку изнутри почти невозможно (при наличии обратной связи со стороны можно, да, хотя и нелегко). Ну либо, чтобы она вышла наружу самостоятельно, нужно пережить некое весьма ощутимое потрясение.
История (по-моему, где-то я её уже рассказывала, но возможно не здесь).
Году в 2008-2010 у меня были одинаковые машины с хорошим знакомым. Фольксваген Вариант 5 серии (Пассат, только универсал), даже года выпуска одного. У меня чёрный, у него тёмно-синий. Знакомый в Москве, я в Туле. Он регулярно ездил на машине Москва - Тула - Москва, я регулярно ездила Тула - Москва - Тула. По одной и той же М2.
И вот каждый раз, когда мы общались, он мне рассказывал, какая дурацкая трасса, как все подрезают, некорректно ездят, не пропускают, сигналят, не благодарят, если пропускаешь и т.п. А я каждый раз изумлялась, потому что меня все пропускали, благодарили, никто меня не подрезал и т.п.
Когда я особо эмоционально пыталась доказать, что он куда-то не туда смотрит, он говорил: - С тобой так себя ведут, потому что ты девочка!
А я отвечала: - Ага, на скорости 110-130 км/час на трассе конечно первым делом видно, что я девочка. Особенно с учётом тяжёлого длинного универсала, которые девочки водят крайне редко.
Он замолкал, но явно оставался при своём мнении.
И вот как-то мы ехали вместе. Я за рулём, он рядом. И вот первый раз передо мной кто-то отпарковывается с обочины, знакомый бурчит "что он ломанулся без предупреждения", я оппонирую, что был включен поворотник и я мигнула дальним, пропуская. Второй раз что-то такое же. Третий раз передо мной человек перестраивается, благодарит меня аварийкой. Знакомый недовольно так "Ну вот ещё один влез, я же говорил тебе!", я говорю - "Да сколько ж можно, человек включил аварийку! И поворотник до этого включал!". И тут знакомый растерянно так выдаёт "Да? Реально? А я не заметил..."
И да, он правда не замечал. Потому что так действует установка, обуславливая ситуативную "слепоту".
После того, как я ещё пару раз вопила радостно "Вот смотри, смотри, пропускают! Вот спасибо сказали! Вон просится из соседнего ряда!" - он обещал повнимательнее смотреть по сторонам на дороге))) Но, если честно, сомневаюсь, что это так легко могло измениться.
Ещё раз: изнутри установки установку не разглядеть))
А вот заподозрить у себя наличие установки чуть проще. Проанализировав, где происходят повторяющиеся ситуации (те самые кольцевые). Например, человек сменил уже десяток работодателей, а всё равно через полгода увольняется с конфликтом. Устраивался уже и в большие компании, и в маленькие, и по объявлению и через знакомых, и рядом с домом и в соседнем городе... но полгода - и всё.
Почему чисто гипотетически так может происходить?
Ну например потому, что в детстве этот человек (тогда ещё ребёнок) увлёкся каким-то занятием - скажем, пошёл в кружок, через полгода его бросил. Родители высказали недовольство. Ребёнок пошёл в другой кружок, снова бросил примерно через такое же время (что для ребёнка вообще совершенно нормально!). И тут на него обрушилось возмущённое "Да что ж это такое! Полгода - твой максимум! Так ты ничего нигде не добьёшься!" от всех значимых взрослых (мамы, папы, бабушек, тётушек, воспитателей/учителей). И - установка зафиксировалась. Теперь, неважно, где и кем он работает, насколько ему нравится, и как хорошо получается, через несколько месяцев внутри начинается настойчивый сигнал "Полгода - мой максимум" - и запускается программа поведения, которая должна эту установку подтвердить. Человек неосознанно начинает ссориться с коллегами, ухудшать свои результаты, выискивать в работе минусы, за которые можно зацепиться... - чтобы плюс-минус через полгода после трудоустройства в очередной раз уйти со скандалом и в очередной раз укрепить установку мыслью "Мама была права... максимум полгода".
[История не основана на реальных событиях, любые совпадения случайны]
Что делать?
Ну, для начала определиться - всё ли вас устраивает. Если всё - то ничего не делать. Вполне возможно, что ваши установки (без них нельзя, нет, они есть у всех)) вполне отвечают вашей текущей жизни и позволяют вам достигать нужных результатов.
А вот если что-то не устраивает - тогда можно что-то и сделать. Ну например, пойти к специалисту (хотя бы для того, чтобы он со стороны помог увидеть, где лежит какая установка).
Можно поработать и самостоятельно.
Выделить сферу, которая, на ваш взгляд, нуждается в улучшениях. Ну пусть будет та же работа.
Взять тетрадку и в течение пары недель, а лучше месяца носить её с собой и записывать туда все основные мысли, которые возникают по поводу работы. Особенно если эти мысли возникают в эмоциональных ситуациях или сопровождаются эмоциями, например: "Дурацкая работа. Меня тут не ценят. Ничего у меня не получается. И зачем я послушал Машу/Дашу/Петю и согласился. Вот бы мне работать там-то (тем-то). Вот там-то хорошо, но я туда лицом не вышел" и т.п. (обратите внимание, я тут пишу весьма связно и корректно, на самом деле мысли могут быть обрывочные, нелогичные, грубые и т.п. И их все важно записывать, причём без "причёсывания").
Можно взять другой вариант, более быстрый (но и для кого-то более сложный). Так называемый фрирайтинг (свободное письмо). Это когда вы берёте ту же тетрадку или лист, и начинаете писать всё, что приходит в голову. Вы можете начать с работы, но скорее всего мысли будут перескакивать, путаться, уходить от работы, возвращаться к ней - писать надо всё. Причём писать быстро и непрерывно, не выстраивая мысли, не исправляя ошибки, не следя за красотой. И писать до тех пор, пока не появится ощущение пустоты в голове или мысли не начнут бегать по одному и тому же кругу. Вообще фрирайтинг чаще используют, чтобы "выгрузить" из головы неосознанные тревоги, недодуманные мысли и гениальные идеи, но установки так тоже ловятся.
А дальше вы можете начать менять те установки, которые вам не нравятся. Да, это можно сделать самостоятельно (правда не слишком быстро).
Основной инструмент - аффирмации, или словесные формулы (в общем, те же установки, только управляемые вами и новые))).
Берёте и описываете ситуацию так, как она вас устроит. Например: "У меня высокие компетенции, меня ценят как отличного профессионала, мой труд хорошо оплачивается" (да, обязательно в текущем времени, как будто это уже произошло).
И начинаете каждый день, в спокойном состоянии (лучше всего это делать утром после сна и вечером перед сном) перечитываете несколько раз. Или можете наговорить голосом и слушать в наушниках.
Тем самым вы начинаете как бы загружать в мозг новую программу вместо старой, и по мере настойчивых повторений (важно не бросить через пару дней) мозг постепенно начинает в неё верить. И замечать признаки того, что так и есть. Сначала небольшие и неуверенные, потом всё более чёткие и частые. И начинает укрепляться новая установка.
Хотела коротко, получилось весьма подробно)) Завершаю. Напишите, что думаете по этому поводу? Замечали, как действуют установки у других? А у себя?
________________________
Ещё близко к теме:
Установки, мешающие руководителю быть эффективным
"Со мной всё в порядке" - как быстро поддержать себя в сложной ситуации
Свои и чужие цели. Как отделить одно от другого
